to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ekipman Ve Haksız 105 TL Kesintisi Nedeniyle Avukata Verilme Şikayeti
12.06.2024 tarihinde Gaziantep Ayıntap D-Smart bayisinde internet ve TV hizmeti için işlem yaptırdım. İşlem sırasında eksik ekipman olmasına rağmen sözleşme ve belgelerde bu ekipmanların adı belirtilmedi ve daha sonra bayi adı altında tarafımdan 105 TL ücret kesildi.
Yaşanan bu eksik ekipman ve haksız ücretlendirme ile ilgili bayi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, sorunuma çözüm üretilmedi. Üstelik eksik ekipman yüzünden şu anda avukata verildiğimi öğrendim.
Hem eksik ekipman sebebiyle mağdur edilmem hem de bu nedenle avukata verilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Eksik ekipman kaynaklı haklı mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere kesilen 105 TL’nin iadesini ve başlatılan hukuki sürecin iptal edilerek kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Enes Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. 64478090 numaralı aboneliğinize ait Ağustos 2024, Kasım 2024, Aralık 2024, Ocak 2025, Şubat 2025, Mart 2025, Nisan 2025 ve Mayıs aylarında yansıyan faturanızı ödemediğiniz için hesabınız borçtan kapanmıştır. Aboneliğinize ait yansıyan faturalarınızı ödemediğiniz için yasal takip başlatılmıştır. Aboneliğinize ait TV cihazınızı iade etmediğiniz için tarafınıza cihaz bedeli fatura olarak yansıtılmıştır. Yetkili bayimiz ise eksik ekipman ücretini onayınız doğrultusunda tarafınızdan tahsil etmiştir. Bilginize sunarım.
