to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesinde Alınan 200 TL Hizmet Ücreti Haksız
D-Smart ile TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslimi için 06.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Mhd Teknoloji bayisine gittim. Cihazı teslim ederken benden 200 TL “hizmet bedeli” talep edildi.
Bu ücretin neye dayandığını sorduğumda sadece “hizmet bedeli” olduğu söylendi, ancak yaptığımız sözleşmede, bana verilen evraklarda veya iptal sürecinde cihaz teslimi için böyle bir bedel alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cihazı teslim etmek için ek bir bedel ödemeyi kabul etmediğim için ücreti ödemeden bayiden ayrıldım.
Sözleşmede veya bilgilendirmelerde yer almayan bu 200 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini ve cihaz teslimi işleminin herhangi bir ek bedel yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Habibe Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85389*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Habibe Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85389*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
