to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden 8 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak haftada en az bir kez, özellikle akşam saatlerinde internetim gidip geliyor. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden dosya yükleyemiyorum, işlerim sürekli yarım kalıyor ve teslim tarihlerine geç kalıyorum.
Sorunu her yaşadığımda D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Buna rağmen sorun düzelmiyor, internet hızı zaten çoğu zaman 2–3 Mbps civarında ve bu hızla verimli çalışamıyorum. Aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sürekli altyapı çalışması bahanesiyle sorun çözülmeden hizmet vermeye devam edilmesini kabul etmiyorum. Taahhüt bitiminde aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. İnternet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim stabil bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum.
D-Smart’ta 24 Mbps hızında olması gereken internet paketini kullanıyorum, ancak bağlantı hızım neredeyse başından beri, yaklaşık 13 aydır sürekli 9–11 Mbps civarında kalıyor. Bunun yanında, günlerdir her sabah internet tamamen kesiliyor; akşam saat 17.00–18.00 civarında ancak geri geliyor ve gün içi...
D-Smart ile yaptığım 24 Mbps sınırsız internet sözleşmeme rağmen aylardır evimde 8–9 Mbps hız alıyorum. İnternet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor ve video izlerken, oyun oynarken sürekli takılmalar yaşıyorum, artık bıktım. Bu hız sorunu yaklaşık 3–4 aydır aralıksız devam ediyor, günün her saati...
Merhaba, aktif bir D-Smart kullanıcısıyım. 12 ay taahhüt verdik, geçen haftadan beri internetim sürekli gidiyor; aynı gün başladı. Ondan önce de bağlantı kalitesi kötüydü. Defalarca aramama rağmen sorun düzelmedi. Sonra birkaç ay düzgün çalıştı, ben de düzeldiğini düşünerek taahhüt verdim. Ancak ayn...
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 50 Mbps internet kullanıyorum ancak bu süre boyunca evde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Kopmalar gün içinde belli bir saate bağlı olmadan farklı zamanlarda yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar en az 30 kez müşteri ...
D-Smart müşterisiyim. Yaklaşık iki aydır internet servisim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı problemi olduğu belirtiliyor. 'Ekipler çalışıyor' denilmesine rağmen iki aydır bir çözüm sağlanamadı. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, sorunun tahmini olarak 01.02.2024 tarihinde çözüleceği ifad...
Yorumlar