D-Smart iptal dilekçesi

2 sene kullandığım D-Smart TV paketi taahhüdümün bitmesine yakın, aboneliğimi sonlandırmak istedim. Fakat aboneliğimi sonlandırmamam için birçok zorluk çıkarıldı. D-Smart çalışanlarının bu yaklaşımını anlamıyorum. Hizmetini sun, vatandaş seni tercih etsin veya etmesin; aynı şeyleri tekrar eden bir s...

D-Smart kullanıcısıydım iptal etmek için işlemleri yaptık ve sonrasında görüşmeler kayıt altındayken ödeyeceğim cayma bedeli aktarıldı. Bayiye gidip cihazı teslim etmem söylendi. Ücret vs söylenmedi. Bayi bizden iptal dilekçesi adı altında ücret aldı. Kesinlikle şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini ar...

Yazlık evimde sürekli internet kesintisi şikayetim bir türlü çözülemediğinden sonunda (3/4 aylık bir süreç) size servis sağlayamıyoruz, başka bir adresinize nakil veya iptal edebilirsiniz dendi. Ağustos 2023 tarihinde iptal dilekçemi mail olarak gönderdim ve üzerine aradım talebiniz alınmıştır. İşle...

Çekim kalitesinin düşüklüğü ve fiyatların çok artması sebebiyle iptal etmek istedim. İlk geçiş yaparken de zaten daha önce TTNET'ten geçerken geçiş yerine yeni açılış bildirdikleri için TTNET'ten 4 ay boyunca faturalandırılıp kullanmadığım internetlerin parasını ödemek zorunda bırakıldım. Bu sebeple...

32751300 numaralı D-Smart aboneliğimin iptali için e-Devlet'ten e-imzalı başvuru ve iptal dilekçemi, sayfalarında yazan faksa gönderdim. Kaç gün olmasına rağmen hala iptal etmiyorlar. Sürekli arayarak artık rahatsız etmeye başladılar. En son konuştuğum müşteri temsilcisine konuşmalarımı kayıt altına...

D-Smart GO yıllık aboneliğimi 22.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. İptal onayı 29.07.2024 tarihinde mesaj olarak geldi. Bugün yıllık abonelik olarak 299,99 TL çekilmiş. Müşteri hizmetlerini hemen aradım. Bana dediği uygulamadan kredi kartınızı silmeniz gerekiyordu. Abone...

Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı abonelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa...

18.01.2023 tarihinde Pendik Doğu Mahallesi, No: 81 adresindeki D-Smart bayisinden cihaz iadesi için başvurdum. Cihazı teslim etme esnasında 'Bu HDMI kablo bizim değil, orijinalini alacaksınız. Bizden 250 TL karşılığında alacaksınız' diyerek ücret talep ettiler. Bayide çağrı merkezini aradım, durumu ...

D-Smart, vefat eden aile büyüğümüzün ölüm belgesi ve abonelik fesih dilekçesi iletmemiz üzerine DSmart aboneliğini iptal etmesinin ardından 2.445,48 TL ve 401,56 TL olmak üzere iki adet cayma bedeli çıkartıyor. Bu cayma bedeli adı altında fatura çıkarılması yasal değildir. İki kez e-posta göndermemi...

D-Smart'ın süresi dolduğu için cihazı iade ettim fakat bana herhangi bir belge verilmedi. Daha sonra bana 1425 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu fatura hesabımdan ödendi. Ancak benim herhangi bir borcum bulunmuyordu. 'Decoder'ı iade ettiğimi söylüyorum fakat bana inanmıyorlar. Normalde faturam...

D-Smart müşteri hizmetleri yanlış bilgilendirme yaparak beni abone yaptı ve sonrasında şikayet dilekçesi oluşturdum. Gerekli birimlerin araştırması sonucunda haklı olduğum ve yanlış bilgilendirme yapıldığı ortaya çıktı. Aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen bana hala geçmişe dönük borç çıkarılıyor. Müş...

D-Smart 0850 266 0 266 iletişim numarasından aynı gün içerisinde defalarca arayıp Türk Telekom Sınırsız Ev İnternetimde kota aşımı olduğunu, Türk Telekom ile birlikte koordineli bir şekilde çalıştıklarını, bir haftalık süre ile D-Smart TV'ye geçmem durumunda aboneliğimin aynı şekilde kalacağını ve d...

Kampanyalı ürün aldırdılar ancak sistem uyumsuz olduğu için çalışmıyor. İptal ettirmek için hiçbir yere ulaşamadım. Size döneceğiz deyip geri dönüş yapmıyorlar. Bir de kullanmadığım ürünün faturasını kesiyorlar. Bu duruma acil çözüm bulunmalı. Kullanmadığım hizmete neden ödeme yapacakmışım. Şikayet ...

D-Smart abonelik sözleşmesini yurt dışına çıkacağım için iptal ettirmek istiyorum; ancak maalesef bütün başvuru yöntemlerini denedim. E-posta ile başvuru ve destek hattı ile üç gündür iletişime geçiyorum. 'Sistemdeki hatadan dolayı talebinizi oluşturamıyoruz' diyerek iptal etmemek için her türlü zor...

Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek sözleşmemin sona ermek üzere olduğu, aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D Smart hediyeli olduğu söylendi. Diğer tarifeleri sorduğumda, d smartlı olana göre çok daha yüksek fiyatlar söylendi. D Smart'a ihtiyacım olmadığını belirt...

DSmart iptal dilekçemi 30 eylülde mail attım. Ardından WhatsApp'tan bilgi verdim, Twitter'dan şikayet ettim, aradığımda da sistemsel sorun olduğu için ekranlara ulaşılamadığı söyleniyor. İptal işlemi için kesinlikle ilgilenen olmuyor. Peki ben nasıl iptal ettirebilirim?

D Smart olarak aynı ofis adresimde adıma 2 adet abonelik açılmış. İptal dilekçesi ve başvuruları yapmama rağmen bir tanesi iptal edilmemiştir ve açılan 2. Abonelik için kesilen faturalar ile ilgili avukatlık ofisinden beni aramaktalar. Aradığımızda düzgün bir muhatap bulamıyoruz.