to read complaints and reviews, or file yours.DSmart Aboneliğimi İptal Ettirdiğim Halde Fatura Gönderdiler
D-Smart aboneliğimi Haziran ayında sonlandırdım. Saçma bir aparat olmadığından benden 750 TL cihaz ödemesi aldılar. Sonra D-Smart müşteri temsilcisini arayarak özellikle dedim, bakın bir ilişiğim, bir muhatabım kalmadı değil mi? Aboneliğiniz iptal olmuştu diye yanıt aldım. Ancak bugün, 13 Temmuz 2024, babama ait 270 TL ödenmemiş fatura çıkarttılar. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sözde borcumu ödemediğim için aboneliğimi kapattırdığım Afyonkarahisar D-Smart bayiliğini aradığımda, '30-40 dakika içinde düşer o borç' denildi. 2 gün oldu, halen düşmedi. Elimde cihaz iade formu olmasaydı, eminim ki bu borcu abonelik iddia edeceklerdi. Bu sorunun çözülmemesi halinde savcılığa suç ve şikayet başvurusu yapacağım.
Merhaba Berat Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda fatura itiraz kaydınızı oluşturdum ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
