to read complaints and reviews, or file yours.DSmart Aboneliği İptalinde Kısa Sürede Yüksek Fatura Ve Beklenmedik Borç Bildirimi
22.10.2020-07.11.2020 tarihleri arasında D-Smart aboneliği alıp iptal ettim. Bu 15 gün için bana 330 TL bir fatura çıkardılar. Üstelik cayma süresini geçmemiş olmama rağmen. Bugün o ödemenin 1100 TL olduğunu, yasal takip sürecine girdiğini ve borcun 2018 tarihinden bugüne biriktiğini söylediler. Görsel olarak bırakacağım ekte borca dair E-DEVLET dökümü mevcut.
Sevgili Mahmut K., Taahhüt süresinden önce iptal talep etmeniz halinde, Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abonelerimizin avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Taahhüt tamamen sizin haklarınızı korumak için ve sabit fiyat garantisi sunmak adına yapılmaktadır ve tüm paketlerimiz taahhütlüdür. Bunun onayı alınmadan tarafınıza hizmet başlatılmamaktadır. Biz sizlere kanal ayrımı olmadan hizmet veriyoruz. Konuya istinaden size yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa iletmenizi rica ederiz.
Peki hukuk bürosunda bahsedilen 2018 tarihi ile benim abonelik tarihimin uyuşmamasını neye bağlıyorsunuz? Paylaştığım ekte 2020 yılına ait 15 günlük borç olduğu görünürken, tarafınızca yönlendirilen hukuk bürosunun verdiği tarih 2018.
Sevgili Mahmut K., Borcunuz Aralık 2020 dönemine aittir. Bilginize sunarım.
Aralık mı? 22.10.2020-07.11.2020 aralık dönemi mi oluyor?
Sevgili Mahmut K., Borcunuz Aralık 2020 faturasına aittir. Bilginize sunarım.
