to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart TV paketinin eski tarihli aboneliğimle ilgili olarak, bugün e-Devlet üzerinden yaptığım incelemede, 15/06/2021 tarihinde iadesini sağladığım ekipmanlara ve daha önce tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen, adıma 13,65 TL tutarında yasal takibe düşmüş bir borç göründüğünü fark ettim. Aboneliğimin eski olması nedeniyle daha önce cayma bedeli olmadığını, müşteri hizmetlerinden sözlü olarak öğrenmiştim. Ayrıca, bu borçla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya posta yoluyla herhangi bir uyarı almadım.
Bu akşam müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cayma bedeli ödemediğim için yasal takibe düştüğüm belirtildi. Ancak, abonelik iptal sürecinde tarafıma böyle bir borçtan bahsedilmemiş, herhangi bir belge veya açıklama sunulmamıştır. Borcu ilk kez bu gece e-Devlet’te gördüm.
İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Çimen Sokak, Tekstilkent Sitesi 110 Ada B4 Daire 8 adresindeki aboneliğime ait olan bu borcun iptal edilmesini ya da faturalı ve açıklamalı bir şekilde tarafıma sunulmasını; borcun neden ve hangi tarihler arasında oluştuğuna dair detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 15546118.
15.08.2022 tarihinde vefat eden babamın adına kayıtlı D-Smart TV aboneliği, 08.09.2022 tarihinde feshedilmiş ve tüm cihaz ile ekipmanlar D-Smart bayis...
36344922 abone numarası ile D-Smart TV+internet paketini kullanıyordum. 2023 Eylül ayından itibaren her ay en az 3 gün sürekli internet kesintileri yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim ve özellikle bozuk, yağmurlu ve rüzgarlı havalarda kesintilerin yaşandığını belirttim. Teknik serv...
D-Smart TV paketi kullanıcısıyım. Eski platformdan kaynaklı cayma bedelimin iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Abone numaram: 60762344. 613 TL tutarındaki cayma bedelimin, sözleşme hükümlerinde belirtildiği gibi tarafıma hemen iade edilmesini talep ediyorum. 22 Temm...
2021 yılından bu yana istemediğimiz halde, bize kampanyalı olarak verilen hediye D-Smart tv paketi bilgimiz ve onayımız dışında sürekli olarak yenileniyor. Bu süreçte ürünü hiç kullanmamamıza rağmen her ay 15 TL abonelik ücreti tahsil edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize ve ab...
Abone no: 18808608202 olan D-Smart aboneliğimi, 2021 yılında için sözleşmem devam ederken taşımaya çalıştım ancak taşındığım yerde altyapı olmadığı için iptal edilmesi gerekti. Müşteri hizmetlerine sorduğumda taşındığım yerde altyapı olmadığı için ekstra bir ücret alınmayacağını söylediler. Aboneliğ...
Yorumlar