to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır D-Smart kullanıyoruz; hem internet hem TV, fakat aylardır TRT 1 ve TRT Spor kanallarını izleyemiyoruz. Birkaç gün önce aradım, bana servis göndereceğiz, 500 lira ücret talep ediyorsunuz. Kardeşim, öbür kanalları izliyorum, bunu niye izleyemiyorum? Burada bir arıza varsa, arızayı gidermeniz lazım. Niye ben 500 lira vereyim size? En sonunda gereklilerle şikayet edeceğim, müşteri haklarına gideceğim, her tarafa gideceğim. D-Smart'tan ayrılacağım, artık yeter!
D-Smart'ın en üst düzey yöneticilerine kadar ulaşmasını dilediğim bu şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 16 yıldır abonesiyim ve bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım arızalı olduğu için 13-14 kanalı izleyemiyorum. Yaklaşık bir yıl önce cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Cihazı değiştirme...
Yaklaşık üç yıldır D-Smart TV müşterisiyim. Evimde bunun haricinde üç diğer firmanın da receiver'ı var ama sadece D-Smart cihazından problem yaşıyorum. Daha önce sadece değişimden ücret alıyorlardı, ama şimdi de 500 TL ekstra servis ücreti talep etmeye başladılar. Ben bu cihazın üstünde zıplamıyorum...
Yaklaşık iki aydır D-Smart kullanıyorum, ancak ulusal kanallar haricindeki TRT, Haber Global, TV 24 gibi kanalları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini...
8+ senedir D-Smart tv ve internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır TRT1, TRT Spor gibi kanalları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm bulamayıp ücretli destek ekip yönlendirmek veya yine ücretli cihaz değişimi yapmak istiyorlar. D-Smart'a yakışmayan şeyler, bir an önce çözüm bulunmas...
Yaklaşık 1 hafta önce ailem TV değişikliği yaptı ve D-Smart'larını yeni TV'ye aktarmak istediler. 400 TL servis ücreti bedeli ödeyerek D-Smart eve bir servis gönderdi. Gelen servis extra 150 TL daha talep etmiş, Tabi ki verilmemiş (sanki dersin beyaz eşya tamir ediliyor-Total ücret 550 TL). Sonra iş...
Yorumlar