to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşadığımız sorun, benim onayım olmadan Yan Oda kampanyası başlatmalarıyla başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve haklı olduğum için kampanyayı iptal ettiler. Benden Yan Oda kartını teslim etmemi istediler ve ben de teslim ettim. Sorun burada başladı. Benden ücret aldılar ve fatura istediğimde vermediler, sadece bir form verdiler. Bu forma, benden ücret aldıklarına dair imza attırdılar. Geri ödeme istediğimde, eksik ürün teslim etmişim gibi gösteriyorlar. Müşteriyi her zaman haksız çıkarıyorlar. Tek kartın neyi eksik, anlamadım. Buraya yazmamın sebebi, D-Smart aboneliğini iptal etmek isteyince 4000 küsur para istemeleri. Ben mağdur oldum.
D-Smart ana paket (abone no: 62343087) ve Yan Oda (abone no: 61330051) aboneliklerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül 2025’te abonelik süremin dolacağına dair arandım ve avantajlı paket teklifleri sunuldu. Ekim ayında sürem dolacağı için ilk başta yenilemedim. 27 Eylül 2025’...
D Smart'a internet ve TV aboneliği için telefonla üyelik başvurusunda bulundum. Başvurudan yaklaşık 10 gün sonra, evime TV kurulumu için servis geldi. TV'yi kurdular. Gündüz mesai saati içinde olduğu için TV kanallarını kontrol etme fırsatım olmadı. Kurulum tamamlandı ve servis elemanı ikinci bir ci...
D-Smart TV Yan Oda aboneliğimi uzun uğraşlar sonucu iptal ettirebildim. D-Smart iptali gerçekleştirmemek için aylarca direndi. TV modemimi iade edemeyeceğimi o sebepten ücreti olan 500 TL'yi ödemek istediğimi belirttim. Pek çok temsilci ile de bu ceza bedelini teyitleşmiştik. Aradan iki ay geçtikten...
D-Smart üyeliğim varken, üzerime Yan Oda isimli bir üyelik daha haberim olmadan açılmış. Yan Oda üyeliğiyle beraber faturamı birkaç ay ödemişim üstelik. Fark ettiğimde iptal işlemi başlattım. Kim üzerime üyelik açmış bilmiyorum bile, üstelik ücretini de fark etmeden kendi üyeliğimle beraber ödemişim...
D-Smart'tan 'Yan Oda' kampanyası istedim. Abonelik ve kurulum yapıldı; fakat haberim olmadan iki abonelik daha açılmış. Şikayet oluşturdum ancak sürekli fatura çıkarılıyor. Şahsıma kurulum ve cihaz teslim almadım, mağduriyetim giderilmiyor. Her defasında aramamda geçiştiriliyorum, 'Bayiye gidin, cih...
Yorumlar