Tudors Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi Müşteri Olarak Değersiz Hissettim

01.12.2025 ve 14.12.2025 tarihlerinde Tudors üzerinden t-shirt, sweatshirt ve boxer ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları 826IS1553K ve 611JF6149Q’dur. Her iki siparişim de herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan SMS ile iptal edilip bankaya ödeme iadesi gerçekleşti.

SMS’te veya sonrasında iptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Sipariş verip beklerken ürünlerin bu şekilde habersizce iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Tudors’un en azından bu siparişlerimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve müşteri memnuniyeti kapsamında özür mahiyetinde hediye çeki veya indirim tanımlamasını talep ediyorum.