to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üyeliği başlattım, TV bağlantısı yapmaya gelen eleman bize internet için modem satın almaya ikna etti ve verdiği IBAN'a 1300 TL yatırdık. İnternet bağlandıktan sonra D-Smart'ta modem satışı uygulaması olmadığını öğrendik ve bağlantıyı yapan bayinin bizi aslında yanılttığını anladık ve şikayet kaydı oluşturduk. Fakat bu sefer de bize dönüş yapan eleman o paranın dış kablo ücreti olduğunu ve benim durumumu ısrarla anlatmama rağmen yardımcı olamayacaklarını dile getirdi. Personel 10 dakika boyunca modem satın almamız için ikna çabasına giriyor, sonra da modem bize kiralık olarak geliyor ve paramız iade edilemiyor. Böyle büyük bir kuruluş nasıl küçük yanıltmalar yapmaya tenezzül ediyor. Ödediğim paranın dekontunu da ekliyorum.
22.09.2023 tarihinde yapmış olduğum internet, modem ve TV başvurusunda bulundum fakat bir hata üzerine paketime modem eklenmemiş 23.09.2023 tarihinde tarafıma uydu getirildi. İnternetin 48 saat içerisinde kurulacağı beyan edildi. Modemim olmadığı için yetkili servis personeli modem sattı bana 1200 T...
Ağustos ayının başında D-Smart'tan TV ve internet için başvurduk. Ayın 12'sinde sözde kurulum yaptılar. Kurulum yapan personel mevcut modemimizin çok iyi olduğunu, kendi getirdiği modemin iyi olmadığını, bizim modemimizin şifresini kırıp onu kullanmamızı söyledi. Bu hizmetin karşılığı olarak da 800 ...
D-Smart'a üye oldum. Müşteri temsilcisi 12 ay 444 TL ödeyeceğimi söyledi. Fatura 695 TL geldi. Bunun üzerine itiraz ettim ve ses kayıtları incelendiğinde haklı bulundum. Aboneliğimi sonlandırdım. İnterneti hemen kesmelerine rağmen iki günde bir aranıp vazgeçmemi istediler. Her seferinde üyeliğimi so...
Yaklaşık 1 ay önce telefonumun aranmasıyla D Smart müşteri temsilcisi bana ev interneti tanıttı ve 3 gün içinde hizmet alacağımı belirtti. Ben de şartları sordum, çok şikayet olduğunu belirttim. D Smart dizi paketi de hediye, efendim deneyin. Memnun kalmazsanız 1 ay ücretsiz iade edebilirsiniz, diye...
D-Smart'tan internet ve TV hizmeti alıyordum. İnternet hizmeti bedelinin içeriğinde kiralık modem de bulunuyordu. Bir arızanın ardından D-Smart tarafından teknik servis yönlendirmesi yapıldı. İnternet hizmeti annem ve babamın evinde kullanılıyor. Gelen teknik servis modemin değişmesi gerektiğini söy...
Yorumlar