İptal Talebine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum


D-Smart’ın İstanbul Bahçelievler adresimde kayıtlı TV paketi üyeliğini iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır şirketle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Üyelik iptali için aradığım numaralar sürekli kapalı ve telefonlara ulaşılamıyor.
İptal işlemi için beni oyalamadan, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin derhal sonlandırılmasını istiyorum. Tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılarak bu sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.


Uzun süredir D-Smart tv üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak aylardır hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle 9 aydır kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Ödemesini unuttuğum son 3 ...

D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ve işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor. İptal talebimle ilgili kimse net...

Yaklaşık 6 ay önce D-Smart TV üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve en son 34 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin kapatılması sürecinde ve sonrasında, iptal etmemem için özellikle uygunsuz saatlerde ısrarcı telefon aramalarına da maruz kalıyorum. Cihazları...

Uzun süredir D-Smart tv abonesiyim ve aboneliğimi yıllardır iptal ettiremiyorum. Aldığımız günden beri iptal süreciyle uğraşıyoruz ancak halen bir sonuca ulaşamadık. Her ay düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor fakat iptal için muhatap bulamıyorum. D-Smart’ın internet sitesinde iptal ile ilgil...
Yorumlar