to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart s7560 cihazımla birlikte aldığım TV üyeliğimi yaklaşık 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Son olarak yaklaşık 1 hafta önce çağrı merkezini aradığımda da yine iptali gerçekleştirmediler.
Söz konusu abonelik hattı babamın üzerine kayıtlıydı ve babam vefat edeli yaklaşık 3 yıl oldu. Süresi dolsun diye 3 yıldır düzenli olarak ödemeleri yapıyorum. Buna rağmen üyeliği kendi adıma da iptal edemeyeceğimi söylüyorlar. Çağrı merkezini her aradığımda, telefondan iptal edemeyeceklerini, mutlaka bayiye gitmem gerektiğini iletiyorlar. Yaşadığım ilçede D-Smart bayisi bulunmuyor, bu nedenle Edirne merkeze gittim fakat oradaki bayinin de kapandığını öğrendim. Yani bizzat gitmem istenen yerde artık aktif bir bayi yok ve buna rağmen hâlâ telefonla işlem yapmayı reddediyorlar.
Tüm bu süreçte üyeliğim iptal edilmediği için faturalar düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Kullanmadığım bir hizmet için aylardır ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Abonelik numaram 11989485’tir.
Üyeliğimin, vefat ve bayi kapanması durumu da dikkate alınarak, herhangi bir ek şart ve uğraş olmadan derhal iptal edilmesini ve iptal talebimden bu yana haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 yılının Haziran ayında vefat eden babamın (abone no: 37601526) üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliği, aradan geçen 27 aya rağmen iptal edilmiyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Babamın vefatından bu yana, hatta hayattayken de bu hizmet hiç kulla...
Babam adına D-Smart abonesiydik ve babamın vefatı nedeniyle 3 Aralık 2025 tarihinde 46850562 numaralı aboneliğin feshi için başvuruda bulunduk. İkamet adresimiz İstanbul ili Şile ilçesindedir ve bu adreste uzun süredir zaten hizmet alamadığımız için sözleşmenin iptalini talep ettik. Bugün tarafımız...
2017 yılından bu yana D-Smart aboneliğimin iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen, aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak, bayiye giderek ve farklı kanallar üzerinden iptal talebimi ilettim; ancak buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ü...
Yorumlar