to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki D-Smart uydu aboneliğimde 2 Ocak 2026 tarihinden beri 63 ve 64 numaralı kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” hatası alıyorum, 65. Kanalda ise görüntü bozuk çıkıyor. Müşteri numaram 23662161’dir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı. Ekte arama kayıtlarımı da görebilirsiniz. Müşterisini bu şekilde mağdur eden bir firma görmedim ve uzun yıllardır devam eden aboneliğime rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.
Problemimin acilen ve tamamen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Öncelikle uzaktan kontrol ve sinyal gönderimiyle sorunun çözülmesini, bu yeterli olmazsa da herhangi bir ek servis ücreti talep edilmeksizin mağduriyetimi giderecek şekilde teknik destek sağlanmasını istiyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t...
D-Smart Mega Paketi (HD) kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 aydır yayın kesintisi ve bazı kanalların hiç çekmemesi sorununu yaşıyorum. Özellikle 3, 4, 5, 18, 27, 40, 49, 62, 63, 64 ve 65 numaralı kanallarda bu problem daha belirgin. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servis yönlendiri...
Yaklaşık 15 yıla yakındır D-Smart abonesiyim. 26.11.2025 tarihinde uydu cihazım çalışmamaya başladı, cihazda elektrik olmasına rağmen yayın açılmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefonda tarif ettikleri tüm adımları karşılıklı olarak denedik fakat sorun çözülmedi. Görüşme sonunda b...
Yorumlar