to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV hizmetim tamamen çalışmıyor, internetimde ise daha öncesinden beri sürekli kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Hem TV hem interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca servis talebinde bulunmama rağmen Bodrum, Muğla’daki adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. İlgili birimler üzerinden kayıtlarımın bulunduğu söylendi ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Sorunlarım giderilmediği için hizmetin iptalini talep ettiğimde ise bana son bir kez yönlendirme yapılacağı, servis geleceği söylendi. Bu konuşmanın üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yine hiçbir servis gelmedi.
Tekrar arayıp iptal talebimi yinelediğimde ise bu kez sistemde hata olduğu, işlem yapamadıkları belirtildi. Uzun süredir hem hizmet alamayıp hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık bu süreçten gerçekten bıktım.
Yaşadığım bu aksaklıklar ve gelmeyen servis nedeniyle D-Smart aboneliğimin iptal edilmesini ve özellikle son ay boyunca kullanamadığım TV ve internet paket ücretimin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...
DSmart firmasından almış olduğum TV hizmetinin ilik günden bu yana TV yayınında kopmaları mevcuttur. Bu durum aboneliğin yapıldığı ilk günlere dayanmakta olup telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sürekli olarak bilgi vermiş bulunmakta olmaktayım ve sürekli olarak sinyal yenilemesi yapılarak "-şim...
DSmart bir aydır kurulumu yapmıyor! Taşınmamdan ve DSmart kutusunun da bozulmasından dolayı servis talep ettim, defalarca şikayet oluşturuldu ve bir aydır Muğla Bodrum şubeden hiçbir dönüş yapılmadı. İzlemediğim TV ye fatura ödememe mi, her gün bir saatimi müşteri hizmetlerini arayıp farklı farklı t...
İstanbul Kadıköy’de D-Smart film ve dizi paketi abonesiyim. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır düzenli olarak parasını ödediğim film ve dizi kanallarını izleyemiyorum. Sadece bu kanallarda sorun yaşıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşt...
11.10.2023 tarihinde DSmart çağrı merkezi tarafından arandım ve internet hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak şu an itibariyle, 11.12.2023 tarihinde hala internet hizmetim evde kurulmadı. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hizmetin iptali konusunda çok uğraştım. Tamamen hizmeti iptal e...
Yorumlar