to read complaints and reviews, or file yours. 
Sözleşmemizin henüz bitmemesine rağmen D-Smart ve Türk Telekom bağlantılı internetimiz kesintiye uğramıştır. Yaklaşık 2 haftadır çeşitli müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşüp acil durum bildirdiklerini iddia etmektedirler. Fakat bununla ilgili ne bir sorunu çözmek için yetkili kişi geldi ne de bize bir geri dönüt sağlandı. Buradan yetkililere sesleniyorum: Hem fatura ödüyoruz hem de internetten faydalanamıyoruz. Mağduruz, bu şekilde olursa internetimizi komple iptal etmeyi düşünüyoruz. Bu şekilde bir umursamazlık olmaması gerekiyordu.
D-Smart'tan kaynaklanan sistemsel bir arıza yüzünden üç gündür internetimiz yok. D-Smart a yaptığımız arıza kaydından sonra yerinde inceleme yapan Türk Telekom çalışanı sorunun D-Smart ın sisteminden kaynaklandığını tespit etti. Hala internetimiz yok. D-Smart tan gelen yanıt:" En geç 7 gün içerisind...
TV ve internet hizmeti aldığım, 5-6 yıldır kullandığım D-Smart'ta taahhüdüm bitmek üzere olduğu için TV hizmetini yeniletirken internet hizmetini ay sonunda kapatmak istediğimi belirttim ve kabul ettiler. Ancak 18 Kasım'da, konuşmamızın ardından internetimi doğrudan kestiler. Müşteri hizmetlerini ar...
Yaklaşık 3 senedir DSmart internetini kullanmaktayım. Bu süre zarfında sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. 28 temmuzda internetim tamamıyla gitti müşteri hizmetlerini aradım alt yapıdan kaynaklı genel arıza var dediler. İnternetiniz geldiğinde bizi arayın kullanmadığınız süreyi faturanızdan düş...
D-Smart müşterisiyim. Yaklaşık iki aydır internet servisim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı problemi olduğu belirtiliyor. 'Ekipler çalışıyor' denilmesine rağmen iki aydır bir çözüm sağlanamadı. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, sorunun tahmini olarak 01.02.2024 tarihinde çözüleceği ifad...
D. Smart internet bağlantısında 2 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Maalesef firma sorunu çözemedi. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Yeter artık, ben her gün aramak zorunda mıyım? Sorunu çözemiyorsanız aboneliğimi iptal edin. Boşu boşuna fatura ödüyorum, ne yazık ki BTK'ya şikayet etmek bile sorunu çöz...
Yorumlar