to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İptal Onayına Rağmen Ocak Ayı Faturası Kesildi
D-Smart sadece internet aboneliğimi 15 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, Ocak ayı için 634,47 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. İptal işleminden sonra tarafıma aboneliğimin sona erdiğine dair onay mesajı gelmiş olmasına rağmen, sistemde halen borç yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal onayı almama rağmen yeni dönem için borçlandırılmak istemiyorum. İlgili döneme ait bu haksız borcun iptal edilmesini ve abonelik iptalimin sistemlerinde net ve kalıcı şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Sevgili Fatih Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Fatura itirazınız hakkında ilgili birime 85522*** referans kodu ile talebiniz oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Fatih Bey, Fatura itirazınız hakkında ilgili birime 85522*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Fatura itiraz kaydınızın sonucuna istinaden Ocak ayına ait yansıyan faturalarınız iptal edilmiştir. Sistemde aktif bir aboneliğiniz ve ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır. Bilginize sunarım.
