to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Hata Kodu 14
Abone numarası: 35825422, kart numarası: 24284788, telefon numaram: 0545*****31. Sevgili D-Smart çalışanları, 3 gündür televizyon ekranında hata kodu 14 yazıyor ve sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak yardımcı olunmuyor. Bakın, sinyal yenileme yapılıyor ve öylece konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Benim anladığım kadarıyla modemde arıza olsa ya da kartta bir sorun olsa hiçbir kanal göstermez; nedense üyeliğimin bitmesine 2 ay kala ücretli kanalların hepsinde hata kodu veriyor. Lütfen sizlerden ricam, yardımcı olmanız.
Merhaba Samet Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. 22.03.2024 tarihinde siz değerli abonemiz ile görüşme gerçekleştirdim. Şu an cihaz yanında olmadığınızı, akşam 17.00-18.00 aralığında arayabileceğimi ilettiniz. Randevu aldığım saat diliminde sizleri tekrardan arayacağım. Görüşmek dileğiyle. Sevgiler.
Tekrardan merhaba Samet Bey, 22.03.2024 tarihinde siz değerli abonemiz ile görüşme gerçekleştirdim. TV yayınlarında yaşamış olduğunuz sinyal problemiyle ilgili olarak yetkili birimimize bilgi aktarımı sağlanmıştır. Değerli vaktinizi ayırdığınız için çok teşekkür ederim. Sevgiler.
İlgili kisi gayet bilgiliydi. İste bu. Anlaşılır çözüm odaklıydı. Ücretsiz servis yönlendirdi sadece birkaç adim kaldı gelecek kisiler Umarım sorunu çözerler. Teşekkürler...
Sevgili Samet A., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. D-Smart
Tekrar merhabalar ilgili servisten herhangi bir arama olmadı. Sizlerle konuştuğumda yetkili kişiler tarafından aranıp randevu alınacaktı fakat kaç gün geçti ulasan yok. Ve halen kanallarım çekmiyor ve bu çok fazla can sıkıyor
