to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart aboneliğimi bugün müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma zimm...etli olan D‑Smart modülünü iade etmem gerektiği söylendi. Hatay ili Antakya ilçesinde ikamet ediyorum; ancak modülü teslim etmem için yaklaşık 40–50 km uzaklıktaki Kırıkhan ilçesin
D-Smart tv paketini uzun süredir cam modül üzerinden kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra özellikle Nat Geo ve ...Nat Geo Wild kanallarında “sinyal yok” hatası almaya başladım ve bu kanalları artık izleyemiyorum. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncellemeden sonra bu sorunun ortaya
"Teşekkürler."
27 Temmuz’da D-Smart uydu yayını için üyelik başvurusu yaptım ve kurulum için Bursa Asmer isimli bayiden görevli geldi. ...Kurulum sırasında görevli, mevcut yayına ek olarak ücretsiz Yan Oda kampanyası olduğunu söyleyerek beni buna yönlendirdi. Ben özellikle cihaz değil cam modül istediğimi belirttim.
29.07.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin feshi sonrası tarafıma teslim edilen ç modülünü iade etmek istedim; ancak yaşa...dığım şehir olan Kütahya merkezde yetkili bayi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsil
"Müşteri temsilcisi ve gelen ekipler sorunumun çözülmesi için gerekli ilgiyi en iyi şekilde gösterdiler. Destek ve hızlı çözümleri için teşekkürler"
D-Smart film dizi paketi abonesiyim. 26 Haziran civarında cam modül arızası yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. ...Bana servis yönlendirileceği ve bunun için 600 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Abone olmama ve sorunun benden kaynaklı olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmedim ve abon
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir D-Smart HD Full Mega Paket cam modül abonesiyim. 2024 yılında aylık 40 TL, 2025 yılında i...se aylık 60 TL ödedim. 19.06.2026 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve 2026 yılı için ilk 6 ay 116 TL, diğer 6 ay 151 TL; 2027 yılı için ise ilk 6 ay 131 TL, diğer 6 ay 166 TL a
Yaklaşık bir buçuk yıldır D-Smart Fix modül ile TV hizmetini kullanıyorum. Son bir haftadır ekranda sürekli “çocuk kilid...i bu yayını engelledi” uyarısı çıkıyor. Pin kodunu girince yayın açılıyor ancak birkaç dakika sonra tekrar aynı uyarı geliyor ve bu nedenle yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum.
D-Smart aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Genel merkezle yaptığım telefon görüşmesinde, modülden ku...tu cihaza geçiş için tarafıma yalnızca 140 TL cihaz değişim ücreti ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ben evde yokken adresime gelen teknik servis görevlisi, aileme modülün “yanmış/kı
D‑Smart’tan aldığım TV ve internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kop...uyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bunun yanında TV paketimde yer alan kanallar için 3 ay boyunca ücret ödememe rağmen “paketinize dahil değildir / hata kodu 4” uyarısı ala
"Merhabalar, Teşekkür ederim, sorunum giderildi."
Yaklaşık üç ay kadar önce D-Smart tarafından akşamüstü saatlerinde arandım ve “Yanoda” isminde yeni bir uygulamaları old...uğu, mevcut D-Smart GO Mega aboneliğimle birlikte modül ve kartı uyumlu herhangi bir televizyonda kullanarak D-Smart izleyebileceğim söylendi. Telefonda özellikle bu Yanoda kartını
"Teşekkürler."
DSmart'ı modül ile kullanmaya başladığımdan beri sadece TV8 kanalında donma... takılma ve bazen hiç çekmeme sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görü
07.01.2026 tarihinde D-Smart ile yaptığım görüşmelerde uydu veya kablolu bağlantı istemediğimi defalarca belirtmeme rağm...en, tarafıma uydu bağlantısı gerektiren ürünler gönderildi. Kuruluma gelen ekip uydu gerektiğini söyleyince ürünü kabul etmedim ve aynı gün iptal talebi oluşturdum. Sonrasında müş
D-Smart uydu modülünü 6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Genç Elektronikk isimli satıcıdan satın aldım. Aldığ...ım günden beri modül çalışmıyor ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm, sinyal yenileme işlemi yapıldı ancak modül yine
Yaklaşık 12-13 yıldır D-Smart abonesiyim ve ana televizyonumda Cam Modül FX ile yayın izliyorum. 2 Aralık 2025’ten beri,... kanalları izlerken ya da her kanal değiştirdiğimde sürekli çocuk kilidi şifresi soruluyor. Beko marka televizyonumun ayarlarında çocuk kilidi ve kısıtlamalar bölümlerini defalarca
D-Smart D-Fix modül ile Samsung televizyonumda iki gündür düzgün yayın alamıyorum. Normal kanallar hiç gelmiyor, şifreli... kanallarda ise ekranda sadece “şifreli sinyal” yazısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Smart kart numaram 00025975707 olup, aktif kullandığım bu hizmetten şu an hiçbir şekilde faydalan
"Sorun çözüldü teşekkürler"
D-Smart tv Sinema Belgesel paketinizin yaklaşık 15 yıldır abonesiyim. Paket...imde yer alan tüm belgesel kanallarını izleyebiliyorum fakat History kanalı
Eylül ayında D-Smart Kars bayisine stp kutu, Smart kart, kutusu ve tüm kabloları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim... belgesi aldım. Ayrıca 15 Ekim’de iade formunu da e-posta ile D-Smart’a ilettim. Tarafıma “sorun yoktur” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak Ekim ayı faturama 1000₺ “cam modül” ücreti ya
D-Smart tv cam modülünün sözleşmesi Eylül ayında sona erdiği için iade etmek istedim. Selçuklu’daki yetkili servise, evi...mden 15 km uzaklıktaki adrese gittim fakat servis mesai saatleri içinde kapalıydı. Bunu da kanıtladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek olan bu servise yönlendiriliyorum ama se
"Alakalı ve çözüm odaklı yaklaşımlardan dolayı teşekkürler. Firma değiştirmeyi düşünüyordum, fakat şu an yenilemede gelecek olan sözleşmeye göre karar vereceğim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
