Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33534197

D-Smart Abonelik İptalinde Zorla Cayma Bedeli Ve Baskıcı Tutum

profile
Şadiye
D-Smart
31 Ağustos 2025 18:06
312

31.08.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Görüşme sırasında F***** Bey, yaklaşık 15-20 dakika boyunca ısrarla aboneliğimi iptal ettirmemem için baskı yaptı. Defalarca hiçbir bilgilendirme istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak vazgeçmem için zorladı ve bu durum bende ciddi bir memnuniyetsizlik yarattı.

Yıllardır D-Smart müşterisi olmama rağmen, abonelik iptali sırasında “cayma bedeli” adı altında fahiş bir ücret tarafıma onaylatıldı. Bu ücretin zorla kabul ettirilmesi ve süreçteki yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.

D-Smart’tan, alınan cayma bedelinin iadesini ve yaşanan olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

D-Smart Logo
D-Smart
01 Eylül 2025 09:06 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart 7 Gün İçinde İptal İşleminde Çıkan 1315 TLlik Fatura

profile
Sevda
D-Smart
01 Nisan 2024 13:05
567

D-Smart iptal işlemi için 40 gün önce aboneliğimi iptal ettirdim. Bugün adıma 1315 TL'lik bir ödeme talebi geldi. Ürün bağlandığı gün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim ve 1 hafta içinde getirilen ürünleri iade etmeme rağmen fatura çıkarılarak ödeme yapmam bekleniyor. Ancak hem...

İptal Talebine Rağmen Abonelik Devam Ettirildi Ve Fazla Fatura Yansıtıldı

profile
Görkem
D-Smart
03 Ekim 2025 17:24
1.081

29.08.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimin taahhüdü sona eriyordu. Taahhüt bitimine yakın birçok kez arandım ve her seferinde taahhüt yenilemek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen defalarca tekrar arandım ve her defasında aynı şekilde abonelik iptal taleb...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Ve Cihaz Ücreti Talebi

profile
İsmail
D-Smart
30 Temmuz 2025 18:56
707

D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...

kurulum-yapilmadan-fatura-ve-cihaz-ucreti-talebi-2.jpg
kurulum-yapilmadan-fatura-ve-cihaz-ucreti-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Faturalarımı Hatalı Kesiyor. Ücret İademi Yapmıyor

profile
Samet
D-Smart
09 Ağustos 2023 15:21
288

D-Smart aboneliğim geçen ay başladı. Tarafıma hatalı fatura kesildi. Şikayet oluşturdun haklılığım kanıtlandı. Ücret iademi bir sonraki faturanızdan düşeceğiz denildi. Bu ay fatura geldi hem fazla ödediğim 50 TL düşülmemiş hem de yine 50 TL fazla olarak kesilmiş. Ben bütün vaktimi bu D-Smart'ı şikay...

1 Destek
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Abonelik İptalinde Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gözde
D-Smart
13 Ağustos 2025 19:47
785

10.08.2025 tarihinde D-Smart tv paketi aboneliğimi sonlandırmak istedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla bağlandığımda ise dakikalarca hatta bekletiliyor, açan personel ise herhangi bir işlem yapmadan susarak oyalıyor. Aboneliğimin bitmesine 6 ay kala, 24 ayl...

Öne Çıkan Konular
D-Smart TV D-Smart müşteri hizmetleri D-Smart cayma bedeli D-Smart iade
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri