D-Smart bilgilendirileceksiniz

D-Smart hizmetine 3 gün önce başvurdum. 3 gündür. Adres bilgilerim sadece sokak ismi olmadığı için 3 gündür kurulumu gerçekleştiremediler. DSmart müşteri hizmetlerinden en az 10 kişiyle görüştüm sonuç alamadım. Benim anlamadığım bir adres değişikliği yapmak bu kadar zor mu? Hala geri dönüş bekliyoru...

D Smart aradı beni,124 lira internet var dedi. TV paketi yok dedi, kabul ettim, sonra bir baktım ki,124 değilmiş sözde yanlış bilgi verilmiş, iptal edin dedim. Arayan yan kuruluş Muş falan filan. İkide bir D Smart dan mesaj geliyor, üyeliğiniz için şifre, yıllardır bunlar insanları üzüyor devlet ner...

D-Smart interneti kullanmak yapılan en büyük hata olsa gerek tam 10 gündür internet yok müşteri hizmetlerini aradığımda asla bilgi verilmiyor ve çözüme ulaşma konusunda bu kadar vasıfsız olamaz. Bir şirket olmama sebebimin dışarıdan mı evden mi olduğunu söylemek birini göndermek ne kadar zor olabili...

Millenicom internetini Türk Telekom altyapısı ile kullanıyordum. Millenicom'dan aradıklarını söyleyip sizin internet altyapınızı Türk Telekom'dan D-Smart'a geçirelim daha hızlı internet kullanın dediler, bunun için de D-Smart'tan aranacağımı söylediler. D-Smart'tan aradıklarında da onayladım. Bugün ...

D-Smart beni telefon ile rahatsız ediyor. Çok rahatsız etmeye başladı. Daha önceden çalıştığım bir şirkette şirket yöneticisinin bilgisi dahilinde benim adıma internet aboneliği açtırmıştık, daha sonra ben şirketten ayrılınca D-Smart'ı arayıp artık faturalarla alakalı muhatabınız ben değilim. Lütfen...

Ben D-Smart kullanıcısıyım. Faturam yüksek geldiği için müşteri temsilcisini Aramak ve bilgi almak istedim fakat faturamı ödemek için 2'ye basın ve bilgileri tekrar dinlemek için (*) görüşmeyi sonlandırmak için (#) 'ye basın diyor yani demek istediğim müşteri temsilcisi Bağlanmak için bekleyin ya da...

D-Smart'tan Haziran ayında arandım. Sözleşmemin biteceğini devam etmek istiyorsam 150 TL'den devam edebileceğime dair bilgi verildi. Ancak gelen faturama baktığımda 250 TL olarak fatura gelmiş görünmekte ve sözleşmem sisteme girilmemiştir. Çıkan faturamla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D...

1 hafta önce yeni taşındığım adres için eski adresimdeki İnternet ve Televizyon hizmetinin nakli için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, yeni adres bilgisini verdim. Sistemden kontrol ettiler. Taşındığınız adreste fiber altyapı var dediler. Nakil talebimi aldılar, yaklaşık 1 hafta içinde nakil işl...

Merhaba, DSmart bilgim dışında fazla fatura yansıtıp icra işlemlerini başlatacağını belirtmektedir. Üzerime kayıtlı 2 abonelikten biri 205 TL iken diğeri 1460 TL çıkıyor. Arıyorum ulaşamıyorum. Haksız fatura talepleri bulunmaktadır. Acil destek rica ederim.

Beni internet firması olarak arayan bir müşteri temsilcisi bundan yaklaşık 40 gün önce bana internet ve D Smart 180 TL diyerek bana yeni bir paket satmıştır fakat bir ay sonra bana internet olarak ayrı bir fatura gelmiştir. D Smart'tan ayrı bir fatura gelmiştir. 180 TL ve ben buna resmen insanlara y...

5 Temmuz'da D Smart TV decoderim çalışmadı, müşteri temsilcisi cihazın güncelleme yapamadığını ve değişim talebi yaptığımızı söyleyerek bizi Antalya D-Smart ana bayii Merve iletişime yönlendirdi. Merve iletişim cihazı kontrol etmeden 100 TL değişim ücreti talep etti. Bunun üzerine şikayet kaydı oluş...

Bugün 02162050491 numaradan arandım. Türk Telekom dan aradıklarını ve internet taahhüdümün dün gece bittiğini yeni 2 adet kampanya olduğunu söylediler. İkinci tercih D-Smart. Ancak ne taahhüdüm bitmiş ne de arayan Türk Telekom Muş. Evime çoktan gelip istemediğim halde kanallarımı bile DSmart yapmışl...

0850 484 02 47 numarasından arandım. Türk Telekom abonesiyim ve Türk Telekom aboneliğimi bitmesine az kaldığını ve iş birliği içerisinde olduklarını söyleyerek taahhüt yenilemesi yaptılar. Ancak Türk Telekom'la hiçbir bağlantıları yokmuş. İptal edilmesini istiyorum. Şikayetçiyim. İlgilenirseniz sevi...

D-Smart müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Ne zaman arasam bağlanma seçeneği çıkmıyor. Sadece teknik destek ve fatura bilgileri ile ilgili telesekretere düşüyor. Acil görüşmem lazım kendilerine bir şikayette bulunmuştum. Bu konu çözüme ulaştı. Benden haber bekliyorlar ama ulaşamıyorum.

09/07/2023 tarihinde 0216 205 04 76 ve 0216 205 04 51 numaralı numaralardan Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek ev internet hizmet süremin dolduğunu söyleyerek 2 yeni farklı abonelik seçimi sundular. Bunlardan kendime uygun olanı seçtim. Fakat ardından Türk Telekom'u aradığımda hizmet süremin b...

DSmart tarafından yanıltıldım. Türk Telekom ile ortak bir kampanya yapıldığını söyleyen bir D-Smart müşteri temsilcisi arayarak bana yanlış bilgiler verdi ve internet faturamın azalacağını söyledi. Sırf internet faturası azalacak diye kabul ettim. Ardından D-Smart bana ayrıca bir faturalandırma yapt...

Yaklaşık 2 yıl önce Superonline aboneliğimi iptal edip D-Smart'a geçtim. Beni ilk aradıklarında abonelik fiyatı 27 ay boyunca 100 TL 90 kr. Demişlerdi ve ilk bir ay içerisinde ücretsiz iptal edebilirsiniz demişlerdi. Ben ilk 1 ay içerisinde sorun yaşadım ve iptalimi yapmadılar öyle bir şey yok dedil...

D Smart GO dizi film için ücretsiz 1 hafta ve akabinde 19 TL'ye aylık abonelik kampanyası ile kayıt oldum. İlk günden beri memnun olmadığım bir platform oldu. Üyelik iptalini başlattım ve sonuç alamıyorum. Kimlik bilgileri olmadan da iptal edilmiyormuş ve ben kimlik fotokopisi dahil göndererek iptal...

08.07.2023 tarihinde 02162050476 numaradan D Smart adı altında arandım. Türk Telekom taahhüdüm olmasına rağmen adresimde fiber hattımın güçlendirildiği ve aktif paketimin fiyatının arttığını dilersem D Smart'tan aynı paketi daha düşük fiyata alabileceğimi söylediler ve tüm şahsi bilgilerimi bana akt...

15 06 2023 te Türk Telekom adıyla arandım tarifemin gününü 13 gün geçtiğini ve 753 TL borcum olduğu belirtildi. 249 TL lik yeni tarifeye geçerek bu borcumun silineceği bu tarifenin içinde ücretsiz D Smart paketinin olduğu belirtilerek kendisinden sonra arayacak arkadaşın bilgilerini teyit ederek abo...

0850 484 23 52 adlı numaradan aradılar ve D-Smart abonelik için aradıklarını söylediler. Taahhüdünüz bitmek üzere yenileyelim dediler. Kampanyalardan bahsettiler ve en uygun paketi önerdiler. İşlem yapıldıktan sonra kontrol için D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda öyle bir yenileme olmadığını sö...

1 Haziran'da D Smart tarafından "Türk Telekom ile ortak kampanyamız var" vaadiyle arandım. Telefonda konuşan müşteri hizmetlerindeki personel "bana ortak kampanyamız var, yakında Türk Telekom'daki taahhüdünüz bitiyor ve bu taahhüt bittiğinde faturanız 300 küsur lira olacak" dedi. Ben de ortak kamp...