to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğim taşındığım adreste altyapı desteklemediği için mecburen iptal noktasına geldi. 1 Ağustos’ta yeni adresime taşındım ve 20’sine kadar nakil işleminin gerçekleşmesini bekledim. Bu süre boyunca hattımın nakledileceği söylendi ancak daha sonra kendi çabalarımla bulunduğum adreste altyapı olmadığı ve nakil işleminin yapılamayacağını öğrendim. Bunun üzerine iptal ve itiraz süreci için D-Smart’a mail yoluyla başvuruda bulundum.
Altyapı olmadığı için hizmet alamadığım halde benden taahhüt bedeli talep edildi ve bu bedel faturaya yansıtıldı. Bu haksız tahsilata faturaya itiraz ederek ve aracı firmaya yazarak itiraz ettim. Buna rağmen yapılan itirazlarıma çözüm üretilmeden işlem devam ettirildi ve bugün itibarıyla bu tutar nedeniyle icralık oldum. Hizmet alamadığım, naklin teknik olarak mümkün olmadığı bir adrese taşındığım için cezalandırılmamı ve hakkımda icra takibi başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Abone numaram 63828051’dir. Hizmet altyapısı olmadığı için zorunlu olarak iptal edilen bu abonelikten dolayı çıkarılan taahhüt bedelinin ve buna bağlı açılan icra dosyasının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025’te D-Smart tv ve internet paketimin nakil işlemini başlattım. Ancak günlerce bekletildim, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Sonunda mecburen iptal işlemi başlattım. Bu süreçte cihazları teslim ettim, şubeye elden 400 TL ödedim (herhangi ...
27927957 numaralı D-Smart aboneliğimi temmuz ayında zor da olsa sonlandırdım. Sonlandırma sebebim, taşındığım adreste altyapılarının olmaması ve müşteri hizmetlerinin bu durumda iptal etmelisiniz demesi. Bunca yılda İstanbul gibi bir şehirde hâlâ altyapı yapamayan firmadan bahsediyoruz. Yaklaşık 50...
D-Smart'tan şikayetçiyim. Anlaştığım bayi tarafından arandım ve internet taahhüdümün bitmeye yakın olduğunu, D-Smart'ın hem internet hem de D-Smart kampanyası sunduğunu söylediler. Teklifi cazip buldum ve kabul ettim. Ancak sadece D-Smart için başvuru yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini araya...
D-Smart Temel paket abonesiyim. 7 yıllık aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle yeni adreste kullanma ihtiyacım kalmadığı için iptal ettirmek istedi...
Okuyan ve yetkili herkese merhaba. Bu arada, ilk defa böyle bir platforma şikayet yazıyorum; işleyişin nasıl olduğunu, kimin okuduğunu ve kimin dikkate aldığını bilmiyorum. D-Smart'tan internet aboneliği aldım ve haliyle taahhütte bulundum. Taahhüt sürem dolmadan, yani birkaç ay sonra, ödediğim ücre...
Yorumlar