Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptalinde Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşımı

23 Ekim 14:08
687

23.10.2026 tarihinde aboneliğimi kapatmak için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan ve isminin R**** olduğunu söyleyen hanımefendi, aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme ve defalarca ısrar etmeme rağmen sürekli gereksiz bilgiler verip kampanyalardan bahsetmeye devam etti. İşlemimin yapılmasını istediğimde ise, sinirlendiğimi fark edince dalga geçer bir tavırla konuşmayı sürdürdü. Bir telefon görüşmesinde bu kadar sinirlendiğimi hatırlamıyorum. 62205286 numaralı aboneliğimle ilgili bu görüşmeyi 5324****77 numaralı telefonumdan yaptım.

Bu yaşanan terbiyesizlik nedeniyle, ilgili temsilci hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

23 Ekim 16:35 (Şikayetten 2 saat sonra)
03 Kasım 10:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih
09 Eylül 2023 16:40
929
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasan
13 Kasım 2023 17:41
705
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
16 Temmuz 2024 22:46
1.647
D-Smart Abonelik İşlemleri 08.12.2023 - 11.12.2023 Tarihlerinde İptal Ettiğim
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Güneş
22 Şubat 2024 19:37
1.170

D-Smart Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Volkan
08 Ekim 20:35
679
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Kategorileri