to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2026 tarihinde aboneliğimi kapatmak için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan ve isminin R**** olduğunu söyleyen hanımefendi, aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirtmeme ve defalarca ısrar etmeme rağmen sürekli gereksiz bilgiler verip kampanyalardan bahsetmeye devam etti. İşlemimin yapılmasını istediğimde ise, sinirlendiğimi fark edince dalga geçer bir tavırla konuşmayı sürdürdü. Bir telefon görüşmesinde bu kadar sinirlendiğimi hatırlamıyorum. 62205286 numaralı aboneliğimle ilgili bu görüşmeyi 5324****77 numaralı telefonumdan yaptım.
Bu yaşanan terbiyesizlik nedeniyle, ilgili temsilci hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
27232768 numaralı DSmart aboneliğimi iptal ettirmek için 09.09.2023 tarihinde saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini aramaya başladım. İptal birimine aktaracaklarını söylediler ancak aktardıkları birimde beni bir bant kaydı karşıladı. Son derece kötü bir ses kalitesiyle ne dediği anlaşılmaz bir ş...
36336853 numaralı D-Smart abonesiyim. Abonelik sözleşmem 18.11.2023 tarihinde bitiyor ve ben yenilenmesini istemiyorum. Bugün 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, kimlik teyidi aldıktan sonra beni ikna etmeye çalıştılar ve daha sonra abonelik iptal birimine aktaracaklarını söylediler. Buraya kadar her...
08.12.2023 - 11.12.2023 tarihlerinde iptal ettiğim 61767771 numaralı abonelik hakkında şikayetim var. Aboneliğim ve üyelik sürecimin iptal sebebi tamamen D-Smart'ın benimle görüşen personellerinin hatası üzerine gerçekleşmiştir. İlk olarak var olmayan bir kampanya üzerine beni telefondan ikna edip a...
D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, 22 Şubat saat 18.30 sıralarında müşteri temsilcisi olan ve adının Z** olduğunu belirten kişi, aboneliğimi iptal etmek konusunda yardımcı olmadı. Rahat tavırları ve dikkate almayan konuşmalarıyla işlemi gerçekleştirmedi. Yaklaşık yarım saat boyunca ısrarc...
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
Yorumlar