to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart Mega TV paketi abonesiyim ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak, yıllardır aboneliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen D Smart müşteri hizmetleri bana sürekli engel oluyor. Telefonda defalarca farklı temsilcilere aktarılıyorum, uzun süre bekletiliyorum ve aboneliğimin kapanması için hiçbir somut işlem yapılmıyor. Teklif istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla yeni teklif sunuluyor ve abonelik iptali bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Bu durum, müşteri olarak yasal hakkım olan abonelik iptal talebimin yerine getirilmemesi anlamına geliyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bir müşterinin isteği doğrultusunda abonelik sonlandırma hakkı olmalı ve işlemler gereksiz şekilde uzatılmadan tamamlanmalıdır.
Daha fazla çağrı merkeziyle uğraşmak istemiyorum, aboneliğimin artık ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart TV sinema ve dizi paketi abonesiyim ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak, D-Smart müşteri hizmetleri sürekli engel oluyor. Telefonda defalarca farklı temsilcilere aktarılıyorum, uzun süre bekletiliyorum ve aboneliğimin kapanması için hiçbir somut işlem yapılmıyor. Teklif istemediğimi...
D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, "yardımcı olacağız" dedikten sonra telefonu suratıma kapattı ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda yine aynı şekilde yardımcı olunmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Daha önc...
D Smart abonelik iptalini yaptıramıyorum. Çağrı merkezine ulaşmak için en az yarım saat bekliyorsunuz. Uzun uğraşlar sonucu ulaşıp talebimi ilettiğimde ise iknaya uğraşılıyor. Defalarca hayır iptal etmek istiyorum dediğimde ise hat kesilmiş gibi telefonu kapatıyorlar. E devletten işlem yapılamıyor. ...
Daha sonra aramamı D-Smart taahhüdüm bittiği halde abonelik iptalimi gerçekleştirmiyor. D-Smart kuruluşu, geçen ay çağrı merkezini aradığımda güncelleme bahanesiyle daha sonra aramamı söyleyerek aboneliğimi iptal etmedi. Çeşitli bahaneler uydurup iptali gerçekleştirmiyorlar ve yeni fatura gönderdile...
Yorumlar