to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Defalarca Aradım, Sonuç Yok!
D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, "yardımcı olacağız" dedikten sonra telefonu suratıma kapattı ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda yine aynı şekilde yardımcı olunmadı. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş alamadım.
Daha önce de aboneliğimi kapatmak için başvurduğumda, işlemin gerçekleştirildiği söylenmişti ancak aslında kaydım kapatılmamış. Hizmetten memnun olmadığım ve artık kullanmadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen hala aktif görünüyor ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Gereksiz yere mağduriyet yaşamamak ve aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, çıkarılan faturaların da iptalini talep ediyorum.
Sevgili Esma K., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84410898 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Sevgili Esma K., Şirketimize iletmiş olduğunuz 84410898 referans numaralı şikayetiniz ile ilgili ekibimiz 14.08.2025 tarihinde 2 defa sizi aramış ancak ulaşılamadığı için işlem yapılmamıştır. İptal sebebinize bu kararı almanıza çok üzüldüm size mutlaka bu durumu konuşmak için çağrı merkezimi aramanızı çok isterim zira aboneliğinizi iptal etmek için sesli onayınız gerekmektedir. Güvenliğiniz nedeniyle talebinizi yazılı olarak alamamaktayız. Saygılarımızla, D-Smart
