to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2024 tarihinde bitecek olan abonelik sözleşmemi (2166838666) iptal etmek için ilk olarak 02.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, süre bitmeden 1 gün önce aramamın yeterli olacağı söylendi. Bu cevap bana inandırıcı gelmediği için 14.11.2024 tarihinde tekrar aradım. Müşteri hizmetlerini, abonelik fesih işlemlerini yaptırmak için aradığımda aboneliği iptal ettirmemem için sürekli ikna edilmeye çalışıldım. Kararlı olduğumu, zaten 8 aydır kullanmadığımı, ihtiyacım olmadığını defalarca tekrar etmek zorunda kaldım. Nihayetinde müşteri temsilcisi ikna oldu. Bilgi kontrolü yaparken verdiğim bilgilerin hatalı olduğu, iptal işlemi yapılamayacağı, i***@dsmart.com.tr adresine mail atmam gerektiği, sonrasında bilgiler güncellenince iptal işlemi yapılabileceği söylendi. D-Smart online işlemlerden giriş yapıp kontrol ettiğimde bilgilerin doğru olduğunu gösteren abonelik sözleşmesine ulaştım. Online işlemlerden fesih başvurusu yapabildiğime göre bilgilerim doğru demektir. Sırf üç kuruş para kazanacaksınız diye bu kadar yalana gerek yok. Sizler çok zekisiniz de biz çok mu aptalız? Yapılan davranışlar etik değil ve iş ahlakına aykırı. Böyle yaparak sadece müşteri kaybedersiniz. Abonelik iptalimin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
05.11.2023 tarihinde D-Smart tarafından kullanılmakta olan ev internetimde maalesef bir bağlantı sorunu yaşadım. Bu sorun halen devam etmektedir. Daha öncesinde defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı bir neden gösterilerek ve her defasında son bir şans vermem istenerek bugüne kadar sorunum ç...
36336853 numaralı D-Smart abonesiyim. Abonelik sözleşmem 18.11.2023 tarihinde bitiyor ve ben yenilenmesini istemiyorum. Bugün 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, kimlik teyidi aldıktan sonra beni ikna etmeye çalıştılar ve daha sonra abonelik iptal birimine aktaracaklarını söylediler. Buraya kadar her...
D-Smart üyeliğimin feshi için 17.11.2023 tarihinde başvuruda bulundum. Fakat benim bilgim dışında ve irade beyanı olmadan iptal başvurum iptal edilmiş. Üstelik bu durum hakkında bana hiçbir bilgi verilmemiş. 29.11.2023 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve eğer online işlemlerden kontrol etmeseydim, ka...
Ben 63651896 abone ve hizmet numaramdır. 22/08/2023 yapılan D-Smart aboneliğimi iptal etmek istiyorum. D-Smart insanları yanıltarak müşteri memnuniyetsizlikleri yaşatıyor. Normalde senelerce Türk Telekom ® ile bir sözleşmemiz var mart ayında D-Smart temsilcisi Türk Telekom'la iş birliği yaptıkların...
D Smart sözleşmem 08.01.2024'de bitti ve yenilemek istemediğim için ilgili bayiye 08.01.2024'de başvuru yapıldı. Cep telefonuma, iptal talebiniz tarafımıza ulaşmıştır, en kısa sürede bilgilendirileceksiniz mesajı geldi. 10.01.2024 tarihinde saat 12:44 'de yapılan görüşmenin incelenmesini talep ediyo...
Yorumlar