to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Ordu Altınordu adresimde D-Smart Sınırsız İnternet Paketi başvurusu yaptım. Ancak internet paketi adı altında bana TV paketi kurulumu yapıldı ve internet hizmetim hiç başlatılmadı. Kurulumdan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “aranacaksınız, halledilecek” denmesine rağmen bir haftadır kimse dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram: 08502660266. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Yanlış kurulan paketin ve başvurunun iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart Limitsiz İnternet TV aboneliğimi iptal ettirmek için daha önce başvuruda bulundum ve tarafınızdan yedi gün içinde sistemden düşeceği bilgisi verildi. Ancak 10.11.2025 tarihinden bu yana, özellikle 55 12 ile biten ikinci numaramdan günde en az 6 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Hem iptal sürecinin başlatıldığı söyleniyor hem de aramalar devam ediyor.
Bu konuda müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, 50 67 ile biten numaranın arama kaydı olarak göründüğü belirtiliyor; fakat 55 12 ile biten numaram sürekli aranıyor ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi.
Artık tarafıma herhangi bir paket bilgilendirmesi yapılmasını istemiyorum ve 55 12 ile biten numaramdan aranmak istemiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
D-Smart Limitsiz İnternet TV aboneliğimi iptal ettirmek için daha önce başvuruda bulundum ve tarafınızdan yedi gün içinde sistemden düşeceği bilgisi verildi. Ancak 10.11.2025 tarihinden bu yana, özellikle 55 12 ile biten ikinci numaramdan günde en az 6 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Hem iptal sürecinin başlatıldığı söyleniyor hem de aramalar devam ediyor.
Bu konuda müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, 50 67 ile biten numaranın arama kaydı olarak göründüğü belirtiliyor; fakat 55 12 ile biten numaram sürekli aranıyor ve bu durum artık ciddi şekilde rahatsız edici hale geldi.
Artık tarafıma herhangi bir paket bilgilendirmesi yapılmasını istemiyorum ve 55 12 ile biten numaramdan aranmak istemiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
27.09.2025 tarihinde saat 12:10’da 0850 266 02 66 numaralı telefondan D-Smart müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut D-Smart GO Film Dizi Paketi + Film Dizi (HD) + ADSL hizmetimin 24 MB’e kadar limitsiz olarak, aylık 656 TL karşılığında yenileneceği sözü verildi. Ancak bu kampanya tarafıma ...
2277001165 numaralı D-Smart internet+TV aboneliğimle ilgili olarak, 10.11.2025 tarihinde “ek paket ekleme talebiniz başarıyla oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Mesaj bana 12.11.2025 tarihinde ulaştı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Görü...
D-Smart’tan yaklaşık 2 ay önce fiber sınırsız internet ve TV paketi hizmeti almak için başvurdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen internet bağlantım hala yapılmadı. Ayrıca TV kutumda da kanallar kısıtlandı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen teknik servise ulaşamıyorum, geri dönüş de...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart'tan internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Bana 18 ay boyunca aylık 249 TL ödeme yapacağım bir paket sunuldu ve bu doğrultuda sözleşme imzaladım. Ancak sonrasında, talep etmediğim halde evime TV paketi gönderildi ve bu paketin ücreti talep edildi. Ayrıca, herhangi bir neden gösteril...
Yorumlar