Görünüm          
2.918 şikayet listeleniyor

15.01.2020 tarihinde nakil işlemim başarıyla gerçekleşti diye mesaj geldi ama ben halen interneti kullanamıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda yok evdeki kablolarda sorun var, modemde sorun var elektrikçiye baktırın diyorlar, elektrikçi çağırdım hiçbir sorun olmadığını ifade etti ve müşteri te...Devamını oku

Oturmuş olduğumuz mahalleye Türk Telekom ekipleri fiber alt yaptı döşediler. Evimizin içine kadar fiber optik kabloyu getirip sistemi aktif edip gittiler. Ben yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım çevremde herkese de D-Smart'ı öneren bir kişiyim bugüne kadar problem kaydedilecek bir sorun hiç ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart isimli şirket Kayseri'de hizmet verecek bayisi olmamasına rağmen bizden ücret alarak hizmet vermiş gibi yapmaktadır. 27 Ocak 2020 tarihinde başıma geleceklerden habersiz evimi taşıdım ve D-Smart'tan nakil istedim. TV + internet hizmeti almaktaydım. İkisini de nakletmek için servis istedim. K...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hız sorunundan dolayı D-Smart müşteri temsilcisi aradım. Ertesi günü internet komple gitti. Belki 35_40 sefer müşteri temsilcisi aramama rağmen yok iç hat yok modem yok duvar tesisatı dediler. Hepsini kontrol ettirdim sağlam olduğunu söyledim. Daha sonra kendileri de D-Smart in servisini gönderdi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aboneliğimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen internetimi bir türlü bağlayamadılar sürekli işlemlerinizi hızlandıracağız deyip duruyorlar hiçbir iş yaptıkları yok Türk Telekom bağlantıyı kurmuyor sinyali vermiyor D-Smart hiçbir hizmet vermiyor aboneliği aldığıma alacağıma bin pişman oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben D-Smart üyesiyim. Üye numaram 27407025. Yaklaşık 2 buçuk ay önce nakil işlemi yaptırdım. Fakat bu süre içerisinde etiketleme işlemim yapılmadı ya da yapıldı AMA kablolar bağlanmadı. Ben hiçbir şekilde interneti kullanamadım AMA karşılığında faturamı ödettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda Tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart internetimizi kullandığımız Türk Telekom hattı kapandığı için yalın internete geçiş talep ettik, sorun yok geçersiniz dediler, ancak 10 gündür internete bağlanamıyoruz, telefon hattımızı yeniden bağlattık, telefon üzerinden tekrar interneti kurun diyoruz, onu yapamıyoruz diyorlar, yalın inte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart 7 gündür internet sağlayamıyorsunuz zaten TV den vazgeçtim. Türk Telekom iç altyapı problemi diyor D-Smart servisi ücret alıyor Türk Telekom hatası diyor sonuç mailleri atmak internetten olan işlerimiz halletmek için sabah akşam cafe'lerde çalışıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturuyor ama pro...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart TV + internet aboneliği aldım. TV hizmetimi kurdu fakat 2 aydır internet hizmetimi gelen teknik ekip kurmadan gitti. Gelen teknik ekip merdiven yok ankastre kutusu düzenlenmesi lazım bizim tarafımızdan yapılmıyor Türk Telekom ekiplerine bildiriyoruz gibi söylemlerle 2 aydır bizi oyalamakta. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart evime internet bağlamadığı halde benden üyelik ve cayma bedeli istiyor. Haksız oldukları halde herhangi bir hizmet vermeden 340 lira borç çıkardılar. İnternet üzerinden evime ilk defa internet için başvurduğumda alt yapının olduğunu söyleyip kandırdılar. Bende ilk başta bilmediğim için kabul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart'tan net çektirdiğimiz için inanın çok yüksek bir pişmanlık seviyesindeyiz öyle ki pişmanlığı doruklarda yaşıyoruz wi-fi'yi kullanarak Youtube.com'dan video bile açılamıyor 3-4 tane cihaz var hepsi mi bozuk arayınca internet hızınız yüksek diyorlar kaliteye bakın yüksek hızda netle Youtube.co...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart'a 11.01.2020 'de arıza kaydı açtım. 04.02.2020 saat 12.50 'de müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi arayıp bir elektrikçi çağırıp ankastre kutusundan portu bulup yapmasını söyledi. Yok efendim etiketleme yapmak zorunda değilmiş. Etiketleme yapmazsa benim olduğumu nereden bileceğiz. Daha önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.01.2020 tarihinden itibaren internetim kesik arızayı bir türlü çözemiyorlar oyalayıp duruyorlar sürekli yok 10 lu IP geliyor Türk Telekom'a bildirdik diyorlar 03.02.2020 tarihi olmasına rağmen hala sorun çözülmedi. Her gün en az 3 kere arıyorum hep aynı çözüm yok en son 14 iş günü geçmesini bekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart için arayan D-Smart çağrı merkezi Türk Telekom ile ortak internet kampanyası yapıyoruz diyerek düşük fiyat verip tüm kişisel bilgilerimi de kullanarak beni kandırmış ve 17 Aralık 2019 da abonelik başlatmıştır. Üzerine bu yetmezmiş gibi aradan geçen neredeyse 2 ayda ne bir internet bağlantısı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliği biten İnternet paketimi Türk Telekom'a taşıma işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma D-Smart'ın Türk Telekom altyapısını kullandığını ve modem değiştirmeye gerek kalmadan taşıma işlemi yapılacağı söylendi. Fakat arayıp kendilerine sorduğum halde modemi getirmeye gerek yok dediler. Ben yinede mod...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internetimiz 2 haftadır çalışmıyor; sorunun Türk Telekom dan olduğunu iddia etseler de Türk Telekom 2 kere kontole geldi ve gerekli kontroleri yaptı. D-Smart aynı özeni göstermediği gibi, ücret ödediğimiz hizmeti 2 haftadır alamıyoruz. Evde internet olmaması sebebiyle kamera çalışmıyor ve ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme