to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart internet aboneliğim için kullandığım bağlantı, 25.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve o za...mandan beri hiç internet erişimim yok. Zonguldak Kozlu’da ikamet ediyorum ve bu durum nedeniyle günlerdir mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuld
D-Smart internet aboneliğim kapsamında adresimde yapılan altyapı çalışması sonrasında eksik kalan işlemler nedeniyle mağ...duriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor ve sorun altyapıdan kaynaklandığı için Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiği tarafıma iletildi. D-Smart müşteri
Üsküdar Bulgurlu semtinde D-Smart tv ve internet hizmeti için 10 Temmuz’da bağlantı işlemlerim yapıldı. İnternet altyapı...sının Türk Telekom üzerinden sağlandığı, bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle geçici sorun yaşandığı söylendi. Bağlantı yapılmasına rağmen neredeyse 1 aydır internet hizm
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet ve TV aboneliğimde internet hizmeti tamamen yok. 5 Temmuz’da arıza kaydı açıldı, sonra...sında Türk Telekom ekipleri geldi ancak hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrıldılar ve sorun giderilmedi. D-Smart’ı defalarca aramama rağmen sadece iki gün içinde işlemin işe yaramad
D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. 7 Temmuz’dan beri evimde hiç internet yok ve yak...laşık 1 aydır bu kesinti devam ediyor. Evden çalıştığım için internetin olmaması hem işimi aksatıyor hem de maddi kayba yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Türk Te
D-Smart üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekiplerinin verdiği bilgi...ye göre adresime hiçbir zaman 100 Mbps’e kadar bir hız sağlanmamış, hattımın desteklediği maksimum hızın 63 Mbps olduğu tarafıma açıkça bildirilmiştir. Yani altyapımın hiçbir zaman
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 8 gündür evimde hiç internet yok. 11.06....2026 tarihinde internetim tamamen kesildiği için teknik destek talebi oluşturdum. Sorun 14.06.2026 tarihinde hâlâ düzelmediği için tekrar arıza kaydı bıraktım ancak bugün 19.06.20
D-Smart fiber internet abonesiyim. 28 Mayıs 2026 tarihinde, binamız fiber internete geçtiği gerekçesiyle internetim herh...angi bir bilgilendirme ve süre verilmeden tamamen kesildi. Eve geldiğimizde bir anda internetsiz kaldığımızı gördük ve o günden beri 6 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım ke
D-Smart internet aboneliğim için Sarıyer Kumköy adresinde 5 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnter...neti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gün önce İSKİ çalışması sırasında Türk Telekom kablosu koparıldı ve bölgemizde yaklaşık 13 saat boyunca internet tamamen kesild
D-Smart üzerinden 50 Mbps fiber internet paketi kullanmak için başvuru yaptım. Bulunduğum bölgede D-Smart, Türk Telekom ...altyapısını kullanıyor. İnternet hattım 5 Mart’ta bağlandı ancak o günden bu yana fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha öncesinde de bölgede altyapı sorununun 13 Ocak 2026
27 Mart 2026 Cuma günü İstanbul Üsküdar’daki adresim için D-Smart TV + internet aboneliği başvurusu yaptım. 28 Mart’ta b...aşvurumun alındığına dair SMS geldi, hatta hizmet alamadığım halde tarafıma bir abone/üyelik numarası bile verildi (9494). Ancak o günden bu yana D-Smart ne TV’yi ne de interneti e
D-Smart üzerinden aldığım limitsiz internet hizmeti için Uşak Merkez’de aboneliğim bulunuyor ve her ay yaklaşık 585 TL f...atura ödüyorum. 16 Şubat ile 22 Şubat tarihleri arasında, adresimin hemen yanındaki telefon direğine Türk Telekom teknik ekibi tarafından yeni bir kutu yerleştirildi ve bu kutunun
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. ...Gün içinde hızım çoğunlukla 2–3 Mbps civarında, geceleri ise en fazla 20 Mbps’lere çıkıyor ve paketimin vaat ettiği hızı kesinlikle alamıyorum. Hız değerleri 2 Mbps ile 40 Mbps ara
D-Smart Net üzerinden Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 5 Aralık Cuma günü internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetl...eri bana bölgemde altyapı çalışması olduğunu söyledi. Sistemlerinde altyapı çalışmasının 9 Aralık sabahı bittiği göründüğü halde, bizim sokakta internet kesintisi hâlâ devam ediyor
21 Ekim'den bu yana D-Smart internet hizmetinde sürekli Wi-Fi kesintisi yaşıyorum. Günlerdir internet bağlantım yok ve b...u nedenle mağdur durumdayım. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde saat 19:00 civarında bağlantının geleceği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme ol
"Yaşadığım sıkıntılı dönemde yardımcı olabilmek için sabırla beni dinleyen DSmart, sonuçta çözüme ulaşmamda katkı sunan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
11.09.2025 tarihinde D-Smart Limitsiz 10 Mbps ev interneti taahhüdümü yenil...edim. Ancak aynı gün internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluştu
D-Smart Türk Telekom 100 Mbps fiber internetimi İstanbul’dan Bursa’daki Sur Yapı Marka Sitesi d Blok Daire 42’ye taşıdım.... Taşındığımdan beri, yaklaşık 2 haftadır her 2 günde bir “altyapı sorunu” denilerek internet bağlantım tamamen kesiliyor ve “güvensiz internet” bildirimi alıyorum. Her seferinde k
D-Smart evde internet aboneliğimi adres değişikliği yaptım, fakat kimse ilgilenmiyor. Telekom arıyor, sinyalin aktif old...uğunu söylüyor, ancak gelip kontrol dahi etmiyorlar. 2 haftadır internet sağlayıcının çalışmasını bekliyorum. Kabloda sinyal yok, modem DSL ışığı yanmıyor. Hiçbir şekilde ana kutud
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
