to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimde, 18.09.2025 tarihinde saat 16:10 civarında arandım ve taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına rağmen, bittiği yönünde yanlış bilgilendirildim. Bu nedenle, 619 TL tutarında yeni ve daha yüksek ücretli bir sınırsız internet paketini onaylamak zorunda bırakıldım. Müşteri numaram:. 46216158 Görüşme sonrası müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, işlemin iptal edilmediğini ve tarafıma tekrar dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak bana herhangi bir sözleşme, onay mesajı veya bilgilendirme evrakı iletilmedi.
Taahhüdümün henüz bitmemiş olmasına rağmen yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Eski taahhüdümün devam etmesini ve yeni paketin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart Net sınırsız internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 10.09.2025 tarihinde feshedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin taşındığı ve bu işlemin benim tarafımdan yapıldığı söylendi. Ancak ben kimseyle iletişime geçmedim, bana hiçbir şekilde ul...
15 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım evde altyapı uygun olmadığı ve fiber altyapı kullanmam gerektiği söylendi. Fiber altyapı için faturamın yükseleceği belirtildi, bunu kabul etmediğim için iptal başvurusu yapmak istedim. O günden beri müşteri hizmetler...
D-Smart'tan internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Bana 18 ay boyunca aylık 249 TL ödeme yapacağım bir paket sunuldu ve bu doğrultuda sözleşme imzaladım. Ancak sonrasında, talep etmediğim halde evime TV paketi gönderildi ve bu paketin ücreti talep edildi. Ayrıca, herhangi bir neden gösteril...
44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...
D-Smart şirketi, internet aboneliğim 22.06.2025 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 22.04.2025 tarihinde 12 ay süreli taahhüt onayım alınmadan taahhüt yenileme işlemi yapmıştır. Müşteri hizmetleri ise bu yenilemenin iptal edilemeyeceğini söylüyor ve bu şekilde istemediğim halde aboneliğe devam etmek ...
Yorumlar