D-Smart Net Nakiliptal işlemleri

Uzun yıllardır D-Smart’tan hem TV hem de internet hizmeti alan, yaklaşık 15 senelik bir müşteriyim. 9 Aralık 2025 tarihi...nde adres değişikliği için müşteri hizmetleri ile görüştük ve işlemin şubeden (bayiden) yapılması gerektiği söylendi. Yaşadığımız ilçede bayi olmadığı için başka bir ilçedeki bayiy...

D-Smart internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden itibaren evimi taşıdığım için nakil tale...bi oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi gerçekleşmeyince, müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçerek nakil talebimin iptal edilmesini istedi...

03.09.2025 tarihinde D-Smart Bimser İletişim (Mansuroğlu, 269. Sk. No:12, 35535 Bayraklı/İzmir - 0850 420 9754) tarafınd...an evime nakil işlemi için geldiler. Teknik servis ücreti adı altında 500 TL, kurulan kablo için ise 3500 TL ücret talep edildi. Ancak o kadar nakitimiz olmadığını söyleyince, bu k...

D-Smart internet TV paketi aboneliğim kapsamında, yeni taşındığım Ankara/Sincan adresimde yaklaşık 45 gündür internet hi...zmeti alamıyorum. Nakil işlemi yapılmadığı için internet bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve iptal işlemlerim ...

23.12.2024 tarihinde, eşimin üzerine olan D-Smart aboneliğinin nakil işlemleri için başvuruda bulunduk. 4 gün sonra, her...hangi bir gelişme olmadığı için müşteri hizmetlerini aradık ve işlemlerin 3 ile 7 gün arasında tamamlanacağını söylediler. 7 gün dolduğunda, 31.12.2024 tarihinde tekrar aradığımızd...

İnternet aboneliğimi farklı bir adrese taşıma talebinde bulundum. Talebimi aldıktan sonra bana defalarca ilgilenecekleri...ni söylemelerine rağmen asla taşıma işlemim gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcileri defalarca hatalı işlem yaptılar bilgim dahilinde olmayan işlemler yaptılar. Şikayette bulunduğu...

Şubat ayının yedisinde başvurduğum nakil işlemleri için en geç yedi gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak hala gelinme...di. Arayan olmadı, ayın kaçı olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım internetin ücretini ödüyorum, bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Kullanmadığım internet hizmetinin ücretinin ...

D-Smart'a abone olduğumdan bu yana 2 ay geçti. Bana yaşatmadıkları kalmadı. İlk olarak sözleşme yaparken hem yazlık hem ...de normal kullandığım iki yer arasında sürekli gidip geldiğimi belirttim, bana sadece nakil bedeli olacağı bilgisi verildi. Sivas'ta 100 MB internet hızını desteklediği için 100 MB...

D Smart ev internetini memlekete aktarmak istedik 2 hafta içinde bağlanacak dendi. 2-3 hafta geçti. Haber yok. Tekrar ar...adık port yok. Dediler. 2 ay bekleyeceksiniz dediler. Bizde işlemi iptal edip geri eski adresimize nakil edilsin dedik 1 ay geçti bağlanmadı. Hatta 1 haftadır. Müşteri hizmetleri b...