D-Smart Net modemsiz internet

D-Smart abonesiyim. D-Smart internet bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, 350 TL karşılığında teknik servis gönderdiler, gelen teknik ekip herhangi bir sorun görünmediğini söyledi. İnternetimiz o anda geldi. Teknik servis gittikten 5 dakika sonra internetimizde kopmalar olmaya başl...

DSmart internetimizi yeni adresimize taşımamız kapsamında 02.09.204 tarihinde VDSL altyapılı modem tarafıma teslim edildi. Modemi fişe taktım ve gerekli kurulumlarını yaptım. Ancak modemdeki DSL ışığı yanmıyor ve dolayısıyla modeme internet gelmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle konuştum ve ...

D-Smart internet kopması. D-Smart internet aboneliğimiz var. Ancak sık sık internet kopması oluyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanarken, çeviricide ise alarm ışığı kırmızı yanıyor. D-Smart internet kalitesiz ve hizmet konusunda yetersiz kalıyor. Konudan çok rahatsız oluyorum ve şikayetçiyim.

D Smart'tan engelli indirimli internet kaydı oluşturduk telefondan. Modem değiştirmeye gerek yok eski modemi kullanabilirsiniz dediler telefonda. Gelen kişi değişmesi gerekiyor dedi ekstra 1.600₺ para aldılar. Cihazı bizim kurmamızı istediler kurduk Türk Telekom hattı kontrol etti hattın normal oldu...

D-Smart internet modem cihazını iade etmek istedim. Seri numarasının uyuşmadığını tekrar tekrar söylüyorlar. Bana zorluk çıkarıyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Kaç kere aradım, hep de zorluk çıkarıyorlar. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi düşünüyorum.

27 Nisan'dan bu yana internet bağlantım yok. D-Smart'ı aradığımda çıkan çağrı merkezi çalışanı, modemdeki ışıkları sorarak modemde internet olmadığını söyledi. Altyapı için arkadaşlarının bakacağını, sorun yoksa teknik ekibin geleceğini söyledi. Tabii ki altyapıya bakıp sorun giderildi diye şikayeti...

Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara 1 D-Smart Net İnternet Bağlantı Sorunları Merhaba, son zamanlarda internetim sürekli kesiliyor ve bu kesintiler uzun sürüyor. Ara sıra böyle kesintiler yaşanıyor ve sonra internet kendiliğinden tekrar geliyor. Modemin internet ışığı yanmıyor ve müş...

Merhaba, son zamanlarda internetim sürekli kesiliyor ve bu kesintiler uzun sürüyor. Şu anda da yaklaşık 2 saattir internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman düzeleceğini bilmiyorum. Ara sıra böyle kesintiler yaşanıyor ve sonra internet kendiliğinden tekrar geliyor. Modemin internet ışığı yanmıyor ve mü...

Ben D-Smart kullanıcısıydım ve farklı bir adrese taşınacağımdan dolayı internet hizmetimi 3 aylığına dondurdum. Yeni adresime taşındım ancak burada altyapı bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda faks göndermem gerektiği söylendi ve cayma bedeli olmaksızın iptal gerçe...

01/05/2024 tarihinde ev interneti modemimde kırmızı ışık yanması ve internetimin olmaması nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum ancak hala bir çözüm üretilmedi. Arayan ya da soran olmadı, çok pasif bir işletme ve parasının bir kuruşunu hak etmiyor.

Hatay Defne ilçesinde ikamet ediyorum. İnternet kurulumu yapmak için 02.02.2024 tarihinde yetkili servis Gaziantep ten geldiklerini söyledi. Modemimiz olduğu için modemsiz kurulum yapılacaktı. Gelen eleman modemin çalışmadığını söyleyerek ellerinde ki modemi satın almasak uzaktan geldikleri için tek...

18 Ocak 2024 Tarihinden itibaren internet bağlantım yoktur. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen henüz bir çözüme ulaşamadık. Modeme internet gelmemektedir. Yaklaşık 2 haftadır İnternet kullanamıyorum ve Bu bana faturalandırma yapılacak. Arıza kaydı açtırdığım fakat. Dönüş yapılacak denilip hiçbir...

Rekabetçi oyun oynarken internet gidip duruyor oyun oynayamıyorum video izleyemiyorum internet modemine sinirden kafa atıyorum. Teknik servisi aradığımızda alt yapıda sorun var diyorlar başka bir şey demiyorlar düzelir diyorlar sürekli aynı alt yapıyı şu anda düzeltiyoruz kesintiler olabilir diyorla...

Adana'da D-Smart internet ve TV abonesi iken Antalya'ya nakil istedim 2 ay bekledim nakil yapılmadı. Taahhüt sürem de dolduğu ve memnun olmadığım için de aboneliğimi iptal başvurusu yaptım. Ben il dışındayım, İnternet modemini iade edebilmem için verilen adreste böyle bir bayii bulamadık, verilen te...

D-Smart'ın internet modemini kullanıyorum. Taşındım ve interneti taşımak için defalarca aradım ancak asla ilgilenilmiyor. Açıldığı zaman da hiç ilgili davranılmıyor, sürekli geçiştiriliyorum

Uzun yıllar DSmart ‘tan TV ve İnternet hizmeti aldım. 2018 yılında farklı ilçeye taşınarak ikametimi değiştirdim. Aynı hizmeti yeni taşındığım yerde devam ettirdim. Taşınma kurulumunu DSmart yaptı. Daha sonra 31.08. 2021 Tarihinde TV aboneliğimi iptal ettirdim. TV ye bağlı tüm malzemeleri yetkili se...

İnternet hizmeti alamıyorum fatura yansıyor faturasını ödüyorum fakat hizmet dışı modemde internet yanmıyor arıza kaydı oluşturuyorum geri dönüş sağlanılamıyor. Yaklaşık 7 aydır hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda meşgule düşüyor. Otomatik olarak kayıt oluşturuyor.

DSmart internetin 11793333020 abone numaralı abonesiyim. 05.12.2023 tarihinde modemde internet ışığı kırmızıya döndü ve internetim gitti. 08502660266 numaralı DSmart müşteri hizmetlerini aradım. Modeme birkaç işlem denediler sorun çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduk en kısa zamanda size dönüş sağlanac...

D Smart internet kullanıyoruz. İnternet kesintisi oldu. Modemdeki internet ışığı yanmıyor. Aradım ilgilendiler ama yine yanmadı. Arıza kaydı oluşturuldu. 7 iş günü içinde döneriz dediler. Tekrar aradım aynı şeyi söylediler. Ama ilgilenen yok. Bir haftayı geçti arama kaydının ekran görüntüsünü atıyor...

26.10.2023 tarihinde D-Smart tarafından arandım. Bana, başka bir firmadan kullandığım internet hizmetinin sözleşme süresinin dolduğunu ve kendileriyle yeni bir sözleşme yapmam durumunda aylık 200 TL sabit fatura ile internet hizmeti alabileceğimi belirttiler. Ayrıca, zaten aynı altyapıyı kullandıkla...

D-Smart Net kullanıcısıyım. Yaklaşık üç gündür modemin internet bağlantı ışığı kırmızı yanmakta ve internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Üç gündür müşteri temsilcileriyle farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen hep açık olmayan cevaplar verilerek şikayet talebim oluşturulduğu söylendi. Herhangi...

D-Smart internet modemim gelmedi, kurulum için arayan da yok. Nedenini anlamadım; arıyorum ama ilgilenen olmuyor. İnternet hizmeti ve numaram aktif, fatura ödemem gerekiyor ama modem kurulumu yapılmazsa ödeme yapamam. Gerekirse gerekli mercilere şikayet edeceğim. En kısa zamanda sizden bir cevap bek...