to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay boyunca D-Smart internet hizmetim hiç çalışmadı. Bu süre zarfında yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle ben iletişime geçemedim, kardeşim aradığında ise problemi çözememişler ve arıza kaydı açılması için modem sahibi kişinin araması gerektiği söylenmiş. Ben aradığımda da modem başında olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Sonuç olarak neredeyse bir ay boyunca interneti hiç kullanamadım. Buna rağmen tarafıma tam tutarda fatura yansıtıldı.
Taahhütlü olarak kullandığım bu hizmette, kullanamadığım döneme ait ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyiz. Son bir yıldır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık; bağlantı kopmaları, hizmet alamama gibi problemler nedeniyle defalarca modem değiştirdik ve kendi imkanlarımızla yeni modem aldık. Tüm bu uğraşlara rağmen sorunlar devam ettiği ...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Net aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak" denilerek geçiştirildim ve yeni bir kayıt açmama da izin verilmedi. Aboneliğimi e-Dev...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet hizmetini kullanamıyorum. Modem arayüzüne girmek istediğimde kullanıcı, şifre ve doğrulama kodu girmemi istiyor fakat doğrulama kodu resmini asla göstermiyor bu yüzden modem arayüzüne de giremiyorum. Defalarca D-Smart'ı arayıp durumu bildirmeme rağmen oğlumun üstüne...
Bir sene önce iptal ettirdiğim D-Smart hizmeti için telefonda iptal işleminin yapıldığı söylenmişti. Ancak bir sene sonra adıma iki aylık fatura kesilmiş ve 500 küsur tl ödeme yapmışım. Ardından geçen sene aldığım modem için kira ücreti adı altında şimdi tekrar 1690 TL modem ücreti talep edildi. Öde...
D-Smart internetim Cuma gününden beri yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce fatura borcum olduğunu söylediler; oysa günü geçmiş bir faturam yok. Daha sonra modemimin arızalı olduğunu ve arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler. Tekrar arayıp internetimin fiber internet olduğunu ve Türk Telekom'u...
Yorumlar