to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Net ile 18 ay olarak anlaşmış olduğum abonelikte, Ekim ve Kasım aylarında internet bağlantım tamamen kapalı olmasına rağmen bu iki aya ait faturalar tarafıma yansıtıldı ve hizmet alamadığım halde bu faturaları ödemek zorunda bırakıldım. İnternet erişiminin olmaması nedeniyle hem maddi hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, sorunum giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen Ekim ve Kasım aylarına ait ücretler tarafımdan tahsil edildi.
Kullanmadığım ve bağlantının dahi olmadığı bu iki aylık döneme ait haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi farklı platformlarda ve ilgili kurumlarda da dile getireceğimi belirtmek istiyorum.
D-Smart ev internet hizmeti için pandemi döneminde abonelik başlattım. Taşındığımız için internet hizmetinin yeni adrese taşınmasını istedim ve bu işlem için ücret talep edildi. Daha sonra başka bir internet servisi sağlayıcısıyla anlaşarak, D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri ...
D-Smart internet hizmeti aldım ve ilk bir yıl sadece ara sıra sorunlar yaşadım. 'olabilir' dedim ancak ikinci yıl dört kez sorun yaşadım. Zaten sürekli kopmalar oluyordu, 'eyvallah' dedik ama o dört kez de kullanmadığım internetin faturasını ödedim. Üstelik ödememe rağmen ekstra ücretler ödemek zoru...
Yıllardır abonesi olduğumuz ve hiçbir şekilde hizmet alamadığımız D-Smart internet portalıyla ilgili şikayette bulunmak istiyoruz. Sözleşmemiz uzun sürdüğü için iptal edemedik, son 1 yıldır internet bağlantısı olmadığı halde faturaları ödemek zorunda bırakıldık. Öncesinde zaten çekmiyor, sürekli düş...
23 veya 24 Eylül’de D-Smart internet hizmetine abone oldum. Abonelik başında bana 15 ay boyunca aylık 380 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde sözleşme yapıldı. Ancak e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaparken sözleşmede ilk ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 809 TL olarak göründü. Bu durumu müşte...
D-Smart internet kullanıcısıyım. 2 aydır internetim yok ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve bana sürekli çözümlendi mesajı gönderdiler ama hiçbir şekilde internet bağlantım çözülmedi. Ben 2 aydır faturamı ödüyorum.
Yorumlar