to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Net’in WhatsApp destek hattından hizmet almak istediğimde, kişisel bilgilerimin yurt dışı ile paylaşımına onay vermem gerektiği belirtildi. Onay vermediğim takdirde ise destek alamayacağım açıkça ifade edildi. Bu durumun kullanıcı haklarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Kişisel verilerimin yurt dışına aktarılmasına onay vermeden de destek alabilmek istiyorum. Şirketin, onay vermeyen müşterilere de alternatif bir iletişim kanalı sunmasını talep ediyorum.
İnternet servis sağlayıcım D-Smart. Modem D-Smart üzerine yani güvenli ağımı kapatmak istiyorum ancak ne internetteki D-Smart servis numarasından müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, ne de WhatsApp üzerinden iletişime geçebiliyorum. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bir türlü bağlamıyor b...
D-Smart ailesi. Nisan ayının ortalarında bir nakil talebinde bulundum. Yeni adreste altyapı eksikliği sebebiyle iptal edildi. Bunun üzerine yapılması gereken tek işlem, internetimin eski adrese taşınmasıydı. İnternetin ilk adrese tekrar bağlanması gerekiyordu. Bu durum ne kadar kolaymış gibi görünse...
D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Son 40 dakikadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrım sürekli sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 764. Müşteri hizmetlerine WhatsApp dahil tüm kanallardan ulaşmayı denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıc...
D-Smart'tan internet hizmeti aldım ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum ve WhatsApp üzerinden yapılan konuşmalarda cevap alamıyorum. Aldığım hizmetten memnun kalmadım. İnternet için birkaç kez hizmet talebinde bulundum ancak 3 aydır herhangi bir geri dönüş veya hizmet alamadım.
1 aydır internetimiz yok. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve bir kayıt oluşturuldu. Ardından bir SMS ile bu kaydın sonuçlandığı bildirildi. Ancak şu an müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgedeki altyapı çalışması nedeniyle kısa süreli internet kesintisi yaşanabileceğini belirten bir kayıttan sonra mü...
Yorumlar