to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Son 40 dakikadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrım sürekli sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 764. Müşteri hizmetlerine WhatsApp dahil tüm kanallardan ulaşmayı denedim ancak sonuç alamadım.
Ayrıca, yaşadığım bölgede (altyapı sıkıntısı olduğu belirtiliyor) uzun süredir internet hizmetinde de sorunlar yaşıyorum. Ücretini düzenli olarak ödediğim halde, hizmet alamadığım günler için de herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu sorunlar nedeniyle artık aboneliğimi kapatmak istiyorum. Taahhüt sürem devam ediyor ve bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum. Sadece bana ulaşabileceğim bir iletişim numarası verilmesini ve abonelik iptal işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
2 yıl önce D Smart evde internet bağlattım, isteyerek değil, Eylül ayında sözleşmem bitiyor. Verdikleri hizmetten hiç memnun kalmadım. Bana söyledikleri hızla verdikleri hızın alakası yoktu. Kaç sefer kendilerine ulaşmaya çalıştıysam da mail, WhatsApp üzerinden bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri...
10 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Şimdiye kadar sürekli internet kesintisi yaşadım. İnternet hızım düşük olduğunu belirtmeme rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca Aralık ayında iznim olmadan otomatik taahhüt yenilemesi olmuş. Ve bunu belirttiğim zaman benimle dalga geçer ''gibi sizi arama...
D-Smart ailesi. Nisan ayının ortalarında bir nakil talebinde bulundum. Yeni adreste altyapı eksikliği sebebiyle iptal edildi. Bunun üzerine yapılması gereken tek işlem, internetimin eski adrese taşınmasıydı. İnternetin ilk adrese tekrar bağlanması gerekiyordu. Bu durum ne kadar kolaymış gibi görünse...
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart ev internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmem sırasında uzun süre operatörde bekletildim. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor, resmen beni operatörde bekletip sonuç olarak bundan yıldırıp iptal etmememi bekli...
Yorumlar