D-Smart Net Fatura cayma bedeli

Uzun süredir D-Smart abonesiyim. Modemimin eski olduğu ve çekmediği, bu nedenle modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği söylendi. “Herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz” denilerek yeni cihaz getirip taktılar; ancak sonrasında hem bu cihaz için ücret yansıtıldı hem de faturam neredeyse iki k...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları sabit yanmıyor, özellikle DSL ışığı sürekli sönük ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL f...

Abone No: 0060437254 Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart Net internet kullanıcısıyız. Son aylarda ise en az üç kez “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmetimiz yaklaşık bir hafta süreyle tamamen kesildi. En son 23 Şubat 2026’dan beri yine aynı gerekçeyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu kesintiler ...

Yaklaşık 15 gün önce D-Smart internet aboneliği başlattım. Modem tarafıma ulaştı ancak kurulum yapılmadığı için bu süre boyunca hiç internete giremedim. Port problemi olduğunu, benim 26. Blokta oturmama rağmen bağlantının 25. Bloga takıldığını öğrendim ve bu nedenle evde büyük sıkıntı yaşıyorum. De...

15.10.2025 tarihinde D-Smart’a 12 ay taahhütlü üyelik başvurusu yaparak kayıt oldum. Yaklaşık 15 gün sonra eve gelip interneti bağladılar, ancak evde halen internet yoktu. 22.10.2025 tarihinde kurulum başlatılabildi ve o tarihten itibaren evde internet hizmeti alamadığım için defalarca arıza kaydı o...

D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...

2 Eylül’de D-Smart kampanya biriminden aranarak 15 ay taahhütlü, aylık sabit 470 TL fiyatla D-Smart net 100 abonesi oldum. Ancak ilk faturamda 935 TL yansıtıldı. Kampanya biriminin belirttiği gibi ilk 2 ay 470 TL, kalan 13 ay için ise 918 TL fatura çıkarılmış. Bana verilen fiyatla hiçbir ilgisi olma...

24.09.2025 tarihinde, iznim olmadan evime gelen D-Smart teknik ekibi modem değişikliği amacıyla işlem yaptı. E-Devlet üzerinden yapılmasının zorunlu olduğunu belirttikleri işlemler sonucunda, taahhüt sürem iznim olmadan 15 ay daha uzatıldı ve istemediğim halde D-Smart’a bağlı kalmak zorunda bırakıld...

2022 yılında Eskişehir Odunpazarı’ndan Ağrı Merkez’e taşındım ve D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım. Ancak altyapı uygun olmadığı için 3 ay boyunca nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından bana, herhangi bir cayma bedeli ödemeden abonelik iptali ...

Üyelik no 60855700. D-Smart'ta son 3 ay kala üyeliğimi sonlandırmak istedim. Cayma bedeli olmaması için dondurma işlemi yaptılar, ücretsiz hakkım varmış. Sonrasında üyeliğimi kapattım ve sonlandırdım. Modemi teslim etmeme rağmen 1110 TL olan fatura yansıtılmış. Asla tercih edilecek bir firma değil, ...

D-Smart yalın internet müşterisiydim. Altyapı sorunundan dolayı 18 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında, internet hizmeti bugün yarın yapılıyor diye oyalandım ve faturalara ödemeye devam ettim. Hizmet alamadığımdan dolayı sözleşmemin iptal edilmesini firmanın müşteri temsilcilerind...

D Smart internet ve TV paketi üyesi olarak 12.12.2024 tarihinde taahhüdüm bittiği için paketi iptal edip tüm ürünleri ilgili D Smart bayiine iade ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aralık ayında fatura oluşacağı ve daha sonra fatura oluşmayacağı beyan edildi. Aralık ayı faturasını öded...

Cayma bedeli 735 TL olarak kabul ettik, şu an bize 2900 küsur fatura geldi. Biz bunu kabul etmiyoruz, gereken her yere şikayette bulunacağım. Taahhüdümüz varken de asla yardımcı olmadınız, hep 14. Dakikada yüzümüze kapattınız. Şimdi yine aradım, müşteri temsilcisi bizi sessize alıp yüzümüze kapattı....

Bu kurumdan 3 gün önce internet hizmeti satın aldım. Ertesi gün gelip kurulum yaptılar. İnternet hızım 50 Mbps olması gerekirken 10'larda çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, benden 950 TL servis ücreti talep etti. Ben de üyeliğimin iptalini isteyince ücretsiz gönderelim dediler. Servis geldi. Mode...

D-Smart internet sözleşmemin bitmesine yakın, 30.11.2024 tarihinde iptal ettim. Cayma bedelim olan rakam için hâlâ fatura kesmiyorlar. Sorduğumda, 'Bu ayda gözükmüyor' cevabını aldım. Yeni yaptığım firmayla anlaşma gereği, cayma bedelini ödüyorlar; yalnız 2 ay içinde faturayı ibraz etme şartıyla. An...

D-Smart'tan almış olduğum internet hizmetini, 2 ay boyunca çözülemeyen bağlantı sorunu yüzünden iptal etmek istedim. İptal etmemem için sürekli 'sorunu çözdük, çözüyoruz' deyip, 2 ay beni oyaladılar ve sonuç olarak sorunu çözemediler. Sorunun çözümü için kendi teknik servis ekipleri gönderip, sorun...

D-Smart internet tarafından mağdur edildim! Ağustos ayında internette reklamını görüp internet başvurusu yaptım. Tanıtımda belirlenen kotayı benim bulunduğum yer desteklemediği için ben kotayı düşürdüm. Anlaşmamız üzerine 379 TL karşılığında internet bağlattık. Eylül 3'te gelip TV bağlantısı yaptıla...

D-Smart ev interneti hizmeti alıyorum. Hizmetim yaklaşık 30 gün önce başladı. Müşteri hizmetlerine bağlanıp 15 ay boyunca sınırsız interneti 379.99₺'ye anlaştım, sözleşme bu şekilde oldu. Kurulumu (1 ay sürdü neredeyse, sancılı geçti. Pek önemsemiyorlar müşterileri) ilk faturam 610₺ olarak yansıdı. ...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiğim halde 1.5 2 ay sonra internet faturası geldi. Modem almak ister misiniz dediler, modemi aldım lakin onda bile kiralama olarak göstermişler. Cayma bedelini ödedim, modemi D-Smart bayisine teslim ettim ancak tekrardan fatura geldi.

D-Smart pişmanlıktır! 7. Ayda 279 lira sabit fiyattan internet sattılar, fakat hiçbir zaman bu ücreti ödemedim. Sürekli yüksek fatura geldi, acaba ödemeyi unuttum da ceza mı yansıdı diye düşündüm fakat öyle bir şey de yok. Son faturam yine 522 TL geldi ve ben müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşt...

Söylenen ve yapılan fiyatlandırma bir değil. 3 ay kurulum bekledim, sonuç hüsran oldu. Şimdi de kapatmak için ayrı uğraşıyorum. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını, anlaşmamın feshedilip fatura iptali ve cayma bedelinin yansıtılmamasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.

D Smart internet aboneliğimi feshettim ve bana çok yüksek bir son fatura yolladılar. Modem benimdi, kiralamadım. Taahhüt ve cayma bedelinden çok daha fazla bir tutar söz konusu. Çağrı merkezinden sonuç alamadım. Faturama itiraz ediyor ve tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Abone no 12122806034 Teş...

Türk Telekom internetini kullanırken telefonda yanıltılarak D-Smart'a geçiş yaptım. Cayma bedeli ödedim, internet sıkıntısı çektim ve boşa fatura ödedim. Şimdi sözleşme yenilemeyip altyapı sorunu da olduğu için fesih işlemi yapmak istiyorum ama ne telefonda ne de online işlemlerde bu işlem gerçekleş...