to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3–4 yıl önce başlattım. Özellikle son 2 ay boyunca evimde hiç internet hizme...ti alamamama rağmen D-Smart hiçbir şekilde sorunu kalıcı olarak çözemedi, buna rağmen faturaları kesmeye ve tahsil etmeye devam etti. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 7–8 kez müşter
D-Smart internet abonesiyim ve Sakarya Adapazarı’nda kullanmış olduğum internet hizmetim 20 Nisan’dan bu yana, yani 5 gü...ndür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, görüş
D-Smart internet aboneliğimde 12 Nisan’dan beri Balıkesir Karesi’de ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen... kesiliyor ya da anlık olarak çok kısa süreliğine geliyor, bu nedenle evde tüm işlerimizi mobil internetle halletmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde
D-Smart internet abonesi olarak 5 Mart itibarıyla internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım. Bağlantı tama...men kesilmiş olmasına rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir
D-Smart internet aboneliğimde dün gece 24.03.2026 tarihinde saat 03:00 sularında internetim tamamen kesildi. Aradığımda ...bölgede çalışma olduğu ve onarım yapıldığı söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi. Buna rağmen sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi davranılıyor
Uzun süredir D-Smart abonesiyim. Modemimin eski olduğu ve çekmediği, bu nedenle modemimin ücretsiz olarak yenisiyle deği...ştirileceği söylendi. “Herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz” denilerek yeni cihaz getirip taktılar; ancak sonrasında hem bu cihaz için ücret yansıtıldı hem de faturam neredeyse iki k
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalma sorunu y...aşıyorum. Modem ışıkları sabit yanmıyor, özellikle DSL ışığı sürekli sönük ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL f
Abone No: 0060437254 Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart Net internet kullanıcısıyız. Son aylarda ise en az üç kez “altyapı çal...ışması” gerekçesiyle internet hizmetimiz yaklaşık bir hafta süreyle tamamen kesildi. En son 23 Şubat 2026’dan beri yine aynı gerekçeyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu kesintiler
Yaklaşık 15 gün önce D-Smart internet aboneliği başlattım. Modem tarafıma ulaştı ancak kurulum yapılmadığı için bu süre ...boyunca hiç internete giremedim. Port problemi olduğunu, benim 26. Blokta oturmama rağmen bağlantının 25. Bloga takıldığını öğrendim ve bu nedenle evde büyük sıkıntı yaşıyorum. De
15.10.2025 tarihinde D-Smart’a 12 ay taahhütlü üyelik başvurusu yaparak kayıt oldum. Yaklaşık 15 gün sonra eve gelip int...erneti bağladılar, ancak evde halen internet yoktu. 22.10.2025 tarihinde kurulum başlatılabildi ve o tarihten itibaren evde internet hizmeti alamadığım için defalarca arıza kaydı o
D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum.... Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in
"Superonline teşekkürler gerçekten DSmart kurtulduktan sonra çok hızlı üyelik işlemlerimi başlattım 1 gün içinde kutulum yapıldı müşteri memnuniyeti budur"
2 Eylül’de D-Smart kampanya biriminden aranarak 15 ay taahhütlü, aylık sabit 470 TL fiyatla D-Smart net 100 abonesi oldu...m. Ancak ilk faturamda 935 TL yansıtıldı. Kampanya biriminin belirttiği gibi ilk 2 ay 470 TL, kalan 13 ay için ise 918 TL fatura çıkarılmış. Bana verilen fiyatla hiçbir ilgisi olma
24.09.2025 tarihinde, iznim olmadan evime gelen D-Smart teknik ekibi modem değişikliği amacıyla işlem yaptı. E-Devlet üz...erinden yapılmasının zorunlu olduğunu belirttikleri işlemler sonucunda, taahhüt sürem iznim olmadan 15 ay daha uzatıldı ve istemediğim halde D-Smart’a bağlı kalmak zorunda bırakıld
2022 yılında Eskişehir Odunpazarı’ndan Ağrı Merkez’e taşındım ve D-Smart internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım.... Ancak altyapı uygun olmadığı için 3 ay boyunca nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından bana, herhangi bir cayma bedeli ödemeden abonelik iptali
Üyelik no 60855700. D-Smart'ta son 3 ay kala üyeliğimi sonlandırmak istedim. Cayma bedeli olmaması için dondurma işlemi ...yaptılar, ücretsiz hakkım varmış. Sonrasında üyeliğimi kapattım ve sonlandırdım. Modemi teslim etmeme rağmen 1110 TL olan fatura yansıtılmış. Asla tercih edilecek bir firma değil,
D-Smart yalın internet müşterisiydim. Altyapı sorunundan dolayı 18 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfınd...a, internet hizmeti bugün yarın yapılıyor diye oyalandım ve faturalara ödemeye devam ettim. Hizmet alamadığımdan dolayı sözleşmemin iptal edilmesini firmanın müşteri temsilcilerind
D Smart internet ve TV paketi üyesi olarak 12.12.2024 tarihinde taahhüdüm bittiği için paketi iptal edip tüm ürünleri il...gili D Smart bayiine iade ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aralık ayında fatura oluşacağı ve daha sonra fatura oluşmayacağı beyan edildi. Aralık ayı faturasını öded
Cayma bedeli 735 TL olarak kabul ettik, şu an bize 2900 küsur fatura geldi. Biz bunu kabul etmiyoruz, gereken her yere ş...ikayette bulunacağım. Taahhüdümüz varken de asla yardımcı olmadınız, hep 14. Dakikada yüzümüze kapattınız. Şimdi yine aradım, müşteri temsilcisi bizi sessize alıp yüzümüze kapattı.
Bu kurumdan 3 gün önce internet hizmeti satın aldım. Ertesi gün gelip kurulum yaptılar. İnternet hızım 50 Mbps olması ge...rekirken 10'larda çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, benden 950 TL servis ücreti talep etti. Ben de üyeliğimin iptalini isteyince ücretsiz gönderelim dediler. Servis geldi. Mode
D-Smart internet sözleşmemin bitmesine yakın, 30.11.2024 tarihinde iptal ettim. Cayma bedelim olan rakam için hâlâ fatur...a kesmiyorlar. Sorduğumda, 'Bu ayda gözükmüyor' cevabını aldım. Yeni yaptığım firmayla anlaşma gereği, cayma bedelini ödüyorlar; yalnız 2 ay içinde faturayı ibraz etme şartıyla. An
D-Smart'tan almış olduğum internet hizmetini, 2 ay boyunca çözülemeyen bağlantı sorunu yüzünden iptal etmek istedim. İpt...al etmemem için sürekli 'sorunu çözdük, çözüyoruz' deyip, 2 ay beni oyaladılar ve sonuç olarak sorunu çözemediler. Sorunun çözümü için kendi teknik servis ekipleri gönderip, sorun
D-Smart internet tarafından mağdur edildim! Ağustos ayında internette reklamını görüp internet başvurusu yaptım. Tanıtım...da belirlenen kotayı benim bulunduğum yer desteklemediği için ben kotayı düşürdüm. Anlaşmamız üzerine 379 TL karşılığında internet bağlattık. Eylül 3'te gelip TV bağlantısı yaptıla
D-Smart ev interneti hizmeti alıyorum. Hizmetim yaklaşık 30 gün önce başladı. Müşteri hizmetlerine bağlanıp 15 ay boyunc...a sınırsız interneti 379.99₺'ye anlaştım, sözleşme bu şekilde oldu. Kurulumu (1 ay sürdü neredeyse, sancılı geçti. Pek önemsemiyorlar müşterileri) ilk faturam 610₺ olarak yansıdı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
