to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum. 24.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık iki haftadır evimde internet hiç yok ve tarafıma firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medya girişimcisi olarak çalıştığım için internetin olmaması nedeniyle ciddi maddi ve manevi kayıp yaşamaktayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli otomatik menülere yönlendiriliyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı sorunu düzelmedi ve temsilciye ulaşamadığım için arıza kaydı da oluşturamıyorum.
Mersin Akdeniz bölgesindeki adresimde kullanılan, 61672205 müşteri numaralı internet aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım bu kesinti sorununun acilen giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süre boyunca ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart üzerinden limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum. 24.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık iki haftadır Mersin Akdeniz bölgesindeki ev adresimde internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medya girişimcisi olarak çalıştığım için internetin olmaması sebebiyle ciddi maddi ve manevi kayıp yaşamaktayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli otomatik sesli yanıt sistemine yönlendirildim. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı sorunu düzelmedi ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım için arıza kaydı da oluşturamıyorum.
Mersin Akdeniz bölgesindeki adresimde kullanılan, 61672205 müşteri numaralı internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım süre boyunca ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım 25 Mbps internet hizmetim, nedeni belirtilmeyen bir arıza sebebiyle tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gün içinde evime teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi; ancak ekip tam 1 hafta sonra, 26 Kasım tarihin...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında sınırsız bir kampanyadan yararlanıyorum. 27.11.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Sürekli olarak tamamen kesinti yaşıyorum. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra D-Smart müşteri hizmetler...
26 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart limitsiz ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 4 gündür internetimiz yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadık. Defalarca aramamıza rağmen teknik destek için ekip yönlendirileceği söylendi, fakat şu ana kadar kimse gelme...
D-Smart internet kullanıyorum, üç gündür evimde internet yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor, zar zor bağlandıktan sonra altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle bir hafta daha internet verilmeyeceği iletiliyor. Yıl olmuş 2025, kendi evimde faturasını her ay ödediğim halde ortalama iki ha...
D-Smart VDSL abonesiyim. 26.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 7 gündür evimde internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, telefondan destek olmaya çalıştılar ancak sorun bir türlü giderilmedi. Altyapı sağlayıcı ekip, ben işteyken adrese gelmiş ve herhangi bir...
Yorumlar