to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden evde internet kullanıyordum, hizmet sürem bitince 2025 yılının 8. Ayında interneti kapattırdım. İptal işleminden sonra, yaklaşık iki ay sonra tarafıma SMS ile 1.152 TL borç çıkarıldığını öğrendim.
Bana bildirilen bu borcun, modemin kiralık olduğu gerekçesiyle istendiği söyleniyor. Ancak hizmeti ilk alırken modem ücretinin aylık ödemenin içinde olduğu belirtilmişti, ayrıca sonradan ekstra bir modem ücreti çıkacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Hizmeti iptal ettirdikten aylar sonra, modem için ek borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle modem kaynaklı olduğu belirtilen 1.152 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.
Bir sene önce iptal ettirdiğim D-Smart hizmeti için telefonda iptal işleminin yapıldığı söylenmişti. Ancak bir sene sonra adıma iki aylık fatura kesilmiş ve 500 küsur tl ödeme yapmışım. Ardından geçen sene aldığım modem için kira ücreti adı altında şimdi tekrar 1690 TL modem ücreti talep edildi. Öde...
D-Smart internet ve full paket aboneliklerimi 01.11.2024 tarihinde iptal ettirdim ve kutuları iade ettim. Buna rağmen, her iki aboneliğim için de toplamda 8 aydır fatura gönderilmeye devam ediliyor. Özellikle internet aboneliği için şu ana kadar yaklaşık 1.120 TL ödeme yaptım. Her ay posta yoluyla f...
D-Smart'ı arayarak ilk 3 ay için 249 TL, sonraki 15 ay için 289 TL ödeme vaadiyle evime internet hizmeti aldım. Modem ve kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak bugün eve gelen teknik servis ekipleri, pazarlama biriminin yanıltıcı bilgi verdiğini ve bu tür sorunların sıkça yaşandığını ifade...
Yaklaşık 8 ay önce taşındım ve yeni evimde D-Smart ev interneti kurulumu hiç yapılmadı. Kurulum yapılmadan önce iptal talebinde bulunduk, ardından da yaklaşık 6 ay önce müşteri hizmetlerini tekrar arayarak kesin olarak iptal talebi ilettim. Ancak buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve kulla...
04.11.2025 tarihi itibarıyla D-Smart internet paketimin süresi doldu ve bu tarihten sonra defalarca kez telefonla arandım. Her arandığımda üniversitemin bittiğini, artık bulunduğum şehirden taşındığımı ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilciler, bu ta...
Yorumlar