to read complaints and reviews, or file yours.İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
D-Smart internet aboneliğim için Tunceli Merkez’de 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Evde bağlantı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
5520****54 numaralı hat üzerinden arıza kaydı açtırdım ancak arıza için bana herhangi bir süre verilmedi, sadece süresinin belli olmadığı söylendi. Bu belirsizlik ve iki gündür devam eden kesinti günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Arızanın acil olarak giderilmesini, internet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Esin Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85237**** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Tunceli de kaç arıza var ekip gelip bakamıyor yarın rica ediyorum gelip bakılsın
Hala eekip gelmedi her gün arıyoruz aynı şeyleri dinliyoruz taahhüt beklemeden başka firmaya geçeceğiz
Sorun çözüldü geç oldu ama teşekkürler
Sevgili Esin Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
