Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Düşen İnternet Hızı İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
09 Ağustos 2025 19:15
439

D-Smart 34 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım sürekli olarak 10 Mbps’nin altına düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım geçici olarak düzeliyor fakat 3-4 saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak herhangi bir teknik sorun görünmediği belirtildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Teklif edilen ev içi teknik destek hizmeti için ise 499 TL ücret talep edildi. Sorun genellikle günün farklı saatlerinde yaşanıyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Hizmet aldığım adres: Üçkuyu Mahallesi, Pasur Caddesi, cg-3 Blok, Kat 5 No 24, Diyarbakır. Abone numaram: 84128788.

İnternet hızımın bana taahhüt edilen şekilde, sürekli ve sorunsuz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

11 Ağustos 2025 10:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
12 Ağustos 2025 14:21

Sevgili Güven Ş., Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hüseyin
24 Ağustos 2023 15:08
838
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
07 Ekim 2025 19:31
412
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 16:31
566
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu Ve Abonelik İptali Talebi

profile
18 Ekim 2025 12:46
377

profile
03 Eylül 2025 13:02
261
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Net Kategorileri