to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 63949190 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, tarafıma “borcunuzdan kaynaklı idari takip süreciniz devam etmektedir, ödemenizin yapılmaması halinde icra takip süreci başlatılabilir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak daha önce hiç kullanmadığım internet için tarafıma ücret yansıtılmış ve bu durumu Şikayetvar.com üzerinden iletmem sonucunda ücret iptal edilmişti. Sonrasında modem iadesiyle ilgili de haksız bir ücret talep edildi, yine Şikayetvar.com üzerinden yaptığım şikayet üzerine referans kodu verilerek bu ücret de iptal edildi. Her iki şikayetim de hâlâ Şikayetvar’da yayında ve incelenebilir durumdadır.
Tüm bu süreçlerin ardından, halen bana icra takibi başlatılacağına dair mesajlar gelmesini anlamış değilim. Üstelik D-Smart’a faturayı iki defa ödemiş bulunuyorum ve aslında alacaklı olmama rağmen, borçluymuşum gibi icra takibiyle tehdit ediliyorum. Bu konuda açıklama bekliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER’e şikayet edeceğimi ve avukatıma başvuracağımı belirtmek isterim.
Bir sene önce iptal ettirdiğim D-Smart hizmeti için telefonda iptal işleminin yapıldığı söylenmişti. Ancak bir sene sonra adıma iki aylık fatura kesilmiş ve 500 küsur tl ödeme yapmışım. Ardından geçen sene aldığım modem için kira ücreti adı altında şimdi tekrar 1690 TL modem ücreti talep edildi. Öde...
D-Smart'tan internet aboneliği hizmeti aldık. Kendimiz için almak istesek de, aldığımızdan bu yana sürekli internet problemi yaşıyoruz. Evde internetimiz yok ve internet üzerinden çalıştığım için sürekli mağdur oluyorum. Hizmet alamıyorum, aboneliği iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep edi...
D-Smart'tan internet aboneliği aldım ancak benim rızam olmadan ve imzam olmaksızın adıma başka bir adrese TV aboneliği açılmış. İptal edilmesini talep etmeme rağmen, iki ay sonra iptal edildiği söylendi. SMS ile irtibat kurmam gerektiği belirtildi. Bir yıl sonra ise kullanmadığım TV aboneliği ve tes...
Yaklaşık 6 ay önce D-Smart internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese naklini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen firma 2 ay boyunca herhangi bir işlem yapmadı. İlgili taşınma işlemi gerçekleşmeyince, sözleşmenin otomatik olarak sonlanacağı ve herhangi bir ücret ödeme yükümlülüğüm kalmayacağı ta...
D-Smart aboneliğim kapsamında, Bodrum Kumbahçe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık on aydır hiç hizmet alamamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmakta ve ödemediğim takdirde yasal süreçle tehdit edilmekteyim. Müşteri numaram: 37893337’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar