On Aydır Hizmet Almadan Fatura Ödemek Ve İptalde Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sevgili D-Smart temsilcisi; Bakınız, benim mahallemde on aydır İnternet altyapısı yok. Evet, kurallarınız normalde bu şekilde olabilir; fakat bu olağan dışı bir durum, yani ben kendi isteğimle aboneliğimi sonlandırmadım. Sizinle bir anlaşma yaptık, bir yıl boyunca siz bana İnternet sağlayacaktınız, ben de bunun karşılığında faturalarımı ödeyecektim. Şimdi soruyorum size; sözleşmeyi ben mi iptal ettim? Ben mi talep ettim? Sözleşmenin kurallarına uymayan taraf kurumunuzdur. Verdiğiniz sözü tutmadığınız gibi benden iptal ücreti talep ediyorsunuz. Ayrıca üç ay boyunca hizmet almadığım halde bana faturalarımı ödememi, altyapı sağlanınca bana geri ödeme yapılacağı söylendi tarafınızdan. On ay oldu ne altyapı sağlandı, ne de faturalarımı geri ödediniz. Dördüncü Aydan itibaren faturaları ödememe kararı almayıp dediğinizi yapsaydım, onuncu ayın faturasını ödüyor olacaktım. Ki her geçen gün paranın pul olduğu bir dönemde, on ay önce ödediğim faturadaki meblağ şu an komik bir değere düştü. Ekranınızda görüyorsunuzdur, acilen hizmet almadan ödediğim bütün faturaların iadesini ve ücretsiz iptal işlemi talep ediyorum. Aksi halde CİMER başta olmak üzere bütün hukuki haklarımı kullanacağım. Hatta yaptığımız sözleşmeye uymadığınız için mağduriyet tazminatı istesem yeridir diye düşünüyorum. İyi çalışmalar.

Sevgili Seda Hanım, Sanırım kendimi ifade edemiyorum. Bu durumu ben yaratmadım, o yüzden tek kuruş ödeme yapmayacağım. Hizmet almadığım dönemlere ait fatura ödemelerimin de iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreçte görüşmek üzere, iyi çalışmalar.