to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart sabit internet aboneliğim kapsamında 10.03.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim günlerce tamamen kesiliyor, yalnızca yaklaşık 10 günde bir kısa süreliğine geliyor sonra tekrar gidiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Sorunun altyapı çalışması nedeniyle olduğu söyleniyor ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden bile doğru dürüst iletişime geçemiyorum. Sesli yanıt sistemi yalnızca bilgi verip görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumu detaylı olarak iletemiyorum.
Abonelik bilgilerime ilişkin müşteri numaram 99060221’dir. Uzun süredir yaşadığım bu kesinti nedeniyle, interneti kullanamadığım dönemlere ait fatura tutarlarında kesinti süresi oranında indirim veya ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetimin artık sürekli kopmalar olmadan, kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm için ocak ayında arandım ve şubat ayında bitecek şekilde tarife değişikliği önerildi. Detay sorduğumda umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu durum zaten güvenimi zedelerken, sonrasında yaşadıklarım mağduriyetimi daha...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, 11.03.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sürekli altyapı çalışması olduğu ve arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor, ancak her seferinde arıza bitiş ta...
D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta 17.01.2026 tarihinde saat 17:15’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abone numaram 64834113’tür. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacakla...
D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem internete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad...
D-Smart internet abonesi olarak 5 Mart itibarıyla internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamaktayım. Bağlantı tamamen kesilmiş olmasına rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir...
Yorumlar