Dört Gündür İnternet Yok, Sorunum Çözülmüyor!

Bugün şikayetimin 6. Günü bitmek üzere ve hala internetim yapılmadı herhangi bir bilgilendirme bile yapılmıyor 6 gün önce durum nasılsa bugünde aynı hiçbir şekilde sorun çözülmeye çalışılmıyor hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor müşteri hizmetlerini belki 6 günde 15 kez aradım tamam işlemi hızlandırıyoruz diye 15 kez aynı cevabı aldım fakat hızlanan yapılan hiçbir şey yok 3 senedir 1 kez faturamı geciktirmedim ama gördüğüm hizmet bu D-Smart ı tercih ettiğim için gerçekten pişman ettiniz beni.

Hala hiç kimsenin aradığı ilgilendiği umursadığı yok 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli aynı cevaplar ezbere metinler okunuyor hiçbir şekilde sağlıklı bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor sorunumun bugünde çözülmemesi durumunda, yarın üyeliğimin ücretsiz iptali için yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

6 gündür ilgilenilmiyor defalarca kez ulaştım aynı cevaplar, en son biraz önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Türk Telekom altyapısı kullanıyoruz onda sıkıntı var isterseniz bölgenizdeki Türk Telekom Genel müdürlüğü ile görüşün dendi. Ben D-Smart Net üyesiyim ama sorunumun çözülmesi için Türk Telekom u aramam gerektiği söyleniyor daha neler yaşayacağım acaba bu DSmart üyeliğimde

Gördüğünüz gibi burada da sürekli aynı kopyala yapıştır hazır metinlerle geçiştiriliyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor kimsenin ilgilendiği aradığı çözmeye çalıştığı yok 1 haftadır hep aynı cümleler söyleniyor. En son bugün çağrı merkezinden söylenen Türk Telekom altyapısı kullanıyoruz bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüyle iletişime geçebilirsiniz oldu sanırım sorunu çözemeyince farklı firmalara yönlendirmeye çalışıyorlar artık