to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Spacetourer Beyin Arızası Sonrası 74 Gündür Parça Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor
Citroen Spacetourer aracımı 2 Ekim tarihinde beyin arızası nedeniyle Hatay Aslanbey servisine teslim ettim. O günden bu yana 74 gündür aracım serviste bekliyor ve hâlâ parça beklendiği söyleniyor.
Aracı teslim ederken bana en geç 40 gün içinde parçanın geleceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir net tarih verilmiyor, sadece beklemem isteniyor. Bu süreçte servis ve ilgili birimlerle 6–7 defa görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, aracımı hâlâ teslim alamadım.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve aracıma ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum. Citroen’den, aracımın bir an önce tamir edilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Citroen spacetourer aracımı servise vereli bugün 119. Gün ve hala parça bekliyorum. Ne zaman parçanın geleceği de meçhul. Müşteri hizmetlerinin rahatlığı da insanın ayrı bir sinirini bozuyor. İnsanlara bu kadar mağduriyet yaşatmak böyle bir marka için gerçekten kabul edilebilir bir şey değil.
