Evde Olmamıza Rağmen PTT Kargo Teslimat Yapmadı Ve Yanlış Bilgi Verdi

PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Bankadan beklediğim, nitelikli ve önemli bir kargom var. Evde yatalak hastamız olduğu için 7/24 evdeyiz, buna rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadığı ve kimse gelmediği halde, kargo görevlisinin sisteme “geldik, adreste yoktunuz” şeklinde not düştüğünü gördüm. 6206564133701 takip numaralı gönderim için 15 Aralık 2025 tarihinde adresteydik, ertesi gün de aynı durum tekrarlandı, yine gelen giden olmadı.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradım ve kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Önemli bir evrak beklerken hem mağdur edildim hem de evde olmamıza rağmen gerçeğe aykırı şekilde adreste bulunamadığımız iddia edildi.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve evde sürekli bulunmamıza rağmen sisteme neden gelinmiş gibi yalan beyanda bulunulduğunun açıklanmasını talep ediyorum.