D-Smart Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


28 Şubat 2026 Cuma günü saat 10.58’de yeni D-Smart internet ve TV aboneliği başlatmak için 0850 480 0009 numaralı hattı aradım. Aradığım numarayı oldukça şüpheli bulmama rağmen, çağrıya doğrudan bir operatör cevap verdi ve her şey tamamen normal, resmi bir hatmış gibi işlem yapıldı.
Bu numaranın gerçekten D‑Smart’a ait olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşadım. İnternette benzer numaralarla ilgili olumsuz örnekler bulunduğu için, kişisel bilgiler ve abonelik işlemleri söz konusu olduğunda güvenlik açısından endişe duyuyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili D‑Smart müşteri hizmetleriyle başka bir kanaldan tekrar iletişime geçmedim.
D‑Smart’tan, 0850 480 0009 numaralı hattın resmi olarak kime ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu numara üzerinde gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını istiyorum. Gerekirse yazılı olarak da bilgilendirilmek ve bu hattın D‑Smart’ın resmi iletişim kanallarından biri olup olmadığını net bir şekilde öğrenmek talebindeyim.


16 Ocak 2026 tarihinde D‑Smart müşteri hizmetlerini arayarak acil olarak internet hizmeti almak istediğimi ilettim. Özellikle kaç gün içinde internetin bağlanacağını sordum; bana en geç 5 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Daha önce başka bir internet sağlayıcısıyla konuştuğumda mahallede p...

D‑Smart internet aboneliğimde özellikle indirme işlemlerinde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve aynı zamanda evime gelen dış hat internet kablosu tamamen koptu. Bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili olarak D‑Smart müşteri hizmetlerini aradığımda...

9 Ocak saat 11.51’de D‑Smart fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerini 0 (850) 480 95 76 numaralı hattan aradım. Ancak bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi son derece ilgisiz ve yetersizdi; şikayetimi dinlemeden ve herhangi bir kontrol sağlamadan görüşme sır...

0850 480 9199 D-Smart internet firmasını arayıp internet hakkında bilgi aldım altyapı sorgulama için benden adres bilgileri istediler ve ben abone olm...
Yorumlar