to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmetinden memnun olmadığımı sürekli şikayet oluşturarak, müşteri hizmetlerini arayarak daha önceki şikayetlerde de belirtmiştim. Oluşturduğum şikayetlere nazaran geri dönüş sağlamayan D-Smart taahhüt sürem biteceği için sürekli arıyor. Buraya kadar her şey normal. Taahhüt yenilemek için arayan müşteri temsilcilerine internetten memnun kalmadığım için taahhüt yenilemeyeceğimi dile getiriyorum telefon suratıma kapanıyor. D-Smart kullanmak gibi bir hataya lütfen düşmeyin.
D-Smart aboneliği kullanımı ve kapatma! DSmart interneti aboneliğim den beri sürekli sıkıntı yaşamaktayım. Bu sene taahhüt bitmesi ni bekledim ve aboneliğimi sonlandırmak istedim, müşteri hizmetlerini arayıp tabi 1 hafta boyunca zor bağlana bildim. Aboneliğimi sonlandırmak ve kapattırmak için müşter...
D-Smart olarak sağlanılan hizmetten hiç ama hiç memnun değilim. Sanki planlı olarak haftanın belli saatlerinde internet kopması yaşanıyor ve ortalama 5-6 saatlik bir kopma yaşıyorum. Yaklaşık 2aydan beridir bu durum devam ediyor. Modem değiştirdik düzelmedi, arıza kaydı oluşturduk düzelmedi, yetkili...
3 yıldır D Smart kullanıyorum. 3 hafta önce taahhüt yeniledik, 2 haftadır interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne iptal ediyorlar ne de sorunu çözüyorlar. Sürekli sistemlerde çalışma var, daha sonra arayın diyorlar. Sürekli aynı şeyler, 2 haftadır işim...
Yakın zamanda D-Smart internet taahhüt sürem bitecek ve beni az önce 0850 266 0 266 numaradan aradılar ve fiyatları yüzde 50 zamlı olacağını yeni fiyatın da 600 küsurlu bir rakam olacağını söylediler. Bende kabul etmedim Bu şekilde görüşme yaptığım kişiye de bildirdim. Ben bu interneti 15 yıldır kul...
Taahhüt süremin 11. Ayında olmama rağmen internet hızımı yavaşlatıp hatta kopmalar yaşatıp taahhüdümü yenilemek istediler. Müşteri hizmetlerini arayıp "sizin halihazırda müşterinizim ve şu an internet bağlantım yok. Bana yardımcı olmanızı rica ediyorum" dediğimde taahhüdü yenileyerek yardımcı olabil...
Yorumlar