Uber Uygulamasında Gösterilen İndirimli Ücret İle Ödenen Tutar Arasındaki Fark Ve Haksız Tahsilat

Bugün Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuğun normal şartlarda 550–700 TL arası tutacağı, ancak indirimle birlikte 330–417 TL civarında olacağı açıkça yazıyordu. Yolculuğum bittikten sonra uygulamada yaklaşık 420 TL civarında bir ücret görünmesine rağmen, şoför bu bilgiyi yanlış bildiğimizi söyleyerek ısrarcı bir tavırla benden 700 TL talep etti ve bu tutarı aldı.

Uygulamada gösterilen tahmini ücret ve indirim bilgilerine güvenerek bu yolculuğu tercih etmiştim. Tahmini ücret ve indirimli tutar ile fiilen ödenen ücret arasında ciddi bir fark oluştu. Ücret ekranlarının ve yolculuk detaylarının ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ayrıca bu konuyu Uber müşteri hizmetlerine de ilettim.

Bu sebeple fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.